Слушателей

700+

Компаний

70+

Дипломов

200+

Мероприятий

50+

Цели проекта

Кто и зачем мы

 
 

Русская Школа Сервисного Дизайна - проект, цель которого объединить российских специалистов и менеджеров, работающих в области сервисного проектирования, дизайн-конструирования интерактивных систем, разработки и развития цифровых продуктов, дизайн-менеджмента, анализа и проектирования User/Customer/Citizen/Human Experience - всех тех, чья деятельность базируется на ценностях клиентоориентированности - системы принятия решений, где во главу угла рассмотрения проблематики поставлен фактор Клиента,Гражданина,Человека.

Объединение позволяет не только познакомить отраслевых специалистов друг с другом, создав подобие клуба по интересам и сотрудничеству, но и синхронизировать алгоритмы работы разных типов отраслевых специалистов, объединив отдельные разрозненные приемы и методики в Единую цельную методологию UX-анализа, дизайна и управления.

Создание пула учебных мероприятий, основанных на едином понимании методологии, позволяет популяризировать дисциплину сервисного проектирования, осуществлять деятельность по вовлечению новых кадров в эту интереснейшую профессию, а так же строить систему дальнейшего усовершенствования знаний и навыков специалистов, уже имеющих производственный опыт.

Параллельно с этим, подобная организация поддерживает участников процесса в плане поиска работы и заполнения профильных вакансий, действует для желающих учиться как навигатор в пространстве учебно-образовательных мероприятий и профессиональных обучающих курсов по перечисленным специальностям.

Почему в названии есть слово "Русская" ? Мы делаем большой акцент в своей деятельности не на коммуникации достижений западного профессионального UX-сообщества в наше российское информационное простанство, а на стимуляцию и поддержание процесса рождения оригинальных технологий работы российскими специалистами-проектировщиками, менеджерами, дизайнерами, аналитиками, разработчиками и UX-специалистами.

Ключом к нормальному развитию национального сервисного проектирования, мы видим в развитии авторского начала - усовершенствования способности к оригинальному понимании вещей, проблем, и, самое главное, к генерации собственных, свежих идей по их решению у наших отечественных профессиональных кадров.

Дизайн-проектирование в нашей стране, безусловно, всегда развивалось в контексте международных событий, открытий, достижений. Однако всегда инновационное мышление, смелая научная мысль, инженерная смекалка и приемы разработки-проектирования отличало русских, а затем советских изобретателей, инженеров-конструкторов. По сути, речь идёт о духе.

В современном мире цифровых продуктов, сервисов , интерактивных систем российский инженерный менталитет и совершенно ни на что не похожее новаторство, накладываясь, адаптируя (или даже отвергая) зарубежные идеи и взгляды, способны превращаться уникальные, не имеющие аналогов дизайн-концепции.

Мероприятия и активность: Открытая группа РШСД в Facebook » Официальная страница РШСД в Facebook »

Роман Черных, организатор проекта

Мероприятия и активность: Личная лента Facebook » Linkedin »

Участники проекта

Кого мы приветствуем в наших рядах

 
 

Участвовать в данном проекте могут специалисты, менеджеры, поддерживающие идею проекта и испытывающие сходные дизайн-чувства с организаторами :)

Те, у кого есть потребность в профессиональной инициации, в обрететении базовых и специальных знаний, может стать нашим учащимся. А тот, кто уже получил опыт проектной работы, сумел систематизировать свои прикладные знания и готов всем этим делиться, может стать нашим преподавателем. Так же возможно одновременно совмещать обе эти роли в той или иной пропорции.

Национальность не играет значения, структура фундаментов образования в целом вторична. При этом приветствуется приверженность к постоянному совершенствованию, бесстрашие перед многочисленными научными и прикладными "Терра-инкогнито", а так же отсутствие комплексов перед чужеземными методологиями и идеями зарубежных гуру.

Испытываем уважение к тем, кто проявляет дух дизайн-изобретательства, не боится пробовать делать то, что никто еще до этого никогда не делал. При этом уважаем творческий порыв не только за амплитуду, но и за его длительность, ценим способность доводить дело до результата, ведь, то что придется покорить, будет отнюдь не простым и быстрым ...

Логотип

Что он подчёркивает?

 
 

Логотип Русской Школы Сервисного Дизайна задуман как метафора пересечения и связи широкого спектра фундаментальных наук и прикладных дисциплин для решения задач проблемо-ориентированного сервисного проектирования. Он похож на снежинку и это не случайно.

Для решения современных сервисных задач специалистам требуется владение комплексными знаниями, относящимися сразу к нескольким специализациям. Снежинка как самоподобный фрактал состоит из более мелких дочерних частей, аналогичной формы и обладающими такими же свойствами как и сам "родитель". Все части сложным образом влияют друг на друга. По сути, каждый элемент - это отдельная дисциплина или прикладная область - Маркетинг, Экономика, Техника, Психология, Социология, UX

И глубинно, в самой материии этого движения, находится энергия людей - нас с вами, друзья ;-) Это символизирует показанное атомное ядро и облако электронов в основании каждой составной "шестеренки". Снежинки, комбинируясь создают новые объекты. Так и мы, наращивая и "стыкуя" наши знания между собой, создаем национальную школу проектирования.

Манифест

Принципы и ценности

 
 

Вот несколько ключевых принципов и ценностей, которые мы исповедуем сами и учим наших студентов:

  • Уважение к любому виду профессионального опыта, основанного на реальных компетенциях и объективных преимуществах
  • Отсутствие безусловных кумиров и слепое следование каким-либо идеям
  • Проверка гипотез экспериментами и фактическими наблюдениями
  • Отказ от попыток охарактеризовать дизайн-решения безотносительно изучения бизнес-целей и пользовательских задач, которые на них возлагаются
  • Генерация редизайн активностей только после изучения действительных проблем продукта и причин, которые к ним приводят.
  • Намерение использовать свое дизайн-мастерство только в соответствием с гуманистическими принципами и ценностями человеко-ориентированного проектирования.
  • Намерение делиться накопленными знаниями с целью воспитать хотя бы одного ученика-профессионала из мира UX-дизайн-проектирования

  • Если вам по духу и менталитету близко сказанное, будем рады вас видеть в числе наших гостей, заказчиков услуг, деловых партнеров и учащихся. Приходите !

    Сила социума

    Представленность РШСД в социальных сетях

     
     

    Деятельность Русской Школы Сервисного Дизайна широко представлена в социальных сетях, где активно происходит обсуждение акутальной отраслевой проблематики, анонсируются и обсуждаются мероприятия самой Школы и её партнеров, происходят знакомства работодателей с работниками, осуществлется поиск подрядчиков в сфере UX-проектирования, анализа пользовательского опыта, дизайн-мышления, дизайн-менеджмента; публикуются статьи, книги и материалы конференций, разъясняются и предлагаются профессиональные инструменты работы и многое, многое другое.

    Открытая группа РШСД в Facebook (около 4000 участников):  Русская Школа Сервисного Дизайна (UX)

    Официальная страница в Facebook:  Русская Школа Сервисного Дизайна

    Преподаватели

    Кто принимает участие в обучении РШСД

     
     

    Дмитрий Сатин, Основатель UsabilityLab

    Мероприятия и активность: Основатель компании UsabilityLab, экс-советник министра Минкомсвязи РФ, один из ведущих юзабилити-специалистов в России. Ведёт активную общественную и подвижническую деятельность, президент Российского отделения UPA, ответственный редактор User Experience Magazine по странам СНГ и восточной Европе, автор учебных курсов и рецензент международных конференций по юзабилити. Оказал заметное влияние на развитие юзабилити рынка России и его интеграцию с рынками других стран.

    Написал более 100 постов на ресурсе Habrahabr, ведет блог о юзабилити и имеет канал на YouTube, где регулярно выкладывает видео с докладами.
    • Slide Image

    Мария Сташенко, куратор курса "Дизайн-менеджмент" в БВШД , партнер лаборатории Wonderfull

    Мероприятия и активность: Личная лента Facebook » Страница Wonderfull в Facebook » Linkedin »
    Член экспертного совета по развитию цифровой сервисной инфраструктуры Администрации Мэра и Правительства Москвы, эксперт в области эргономики и эффективности рабочего пространства ГК "Росатом",известный евангелист и практик метода дизайн-мышления в России
    • Slide Image

    Ксения Стернина, руководитель UX-лаборатории "Mail.Ru Group"

    Мероприятия и активность: Личная лента Facebook » Страница Mail.Ru Group в Facebook » Linkedin »
    • Slide Image

    Павел Манахов, руководитель отдела проектирования и аналитики "UsabilityLab"

    Мероприятия и активность: Личная лента Facebook »
    • Slide Image

    Александр Ненашев, преподаватель "БВШД"

    Мероприятия и активность: Личная лента Facebook »
    • Slide Image

    Игорь Нечаев, руководитель департамента технологического дизайна (ex), Beeline

    Мероприятия и активность:

    Эксперт в области business process management (BPM), functional&processes design, product development, ideation&innovation management. Имеет обширный практический опыт дизайна и внедрения продуктов для массового и корпоративного рынков, контентных услуг, сервисов мобильной коммерции и конвергентных услуг (ТМ «Билайн», ОАО «Вымпелком); внедрения и развития функции функционально-процессного дизайна в группе «Вымпелком»; интеграции приобретенных компаний группы (Golden Telecom & Corbina Telecom etc) и внедрения и развития продуктовой методологии в рамках региональной, СНГ- и международной экспансии ОАО Вымпелком (Kar-Tel, ArmenTel, URS&Kyivstar, Untel, Mobitel, Sotelco, Gtel).
    • Slide Image

    Виталий Черемисинов, руководитель отдела продуктовой и UX аналитики, AIC

    Мероприятия и активность:

    Виталий руководит отделом продуктовой и UX аналитики, он - активный участник UX-процесса: посещает и выступает как спикер в митапах, конференциях, тренингах.
    Имеет значительный опыт участия в исследовательских проектах в сфере ключевых финансовых, государственных сервисов и ИТ-услуг, таких как, ГосУслуги, Ростелеком, Onlime, Мастеркард.
    На Осенней UX-Конференции РШСД (2015) выступил с докладом «Количественные данные для исследований и аналитики массовых сервисов" Видеозаписи
    • Slide Image

    Антон Григорьев, cооснователь бюро проектирования «Проекторат» и продакшена «Самплар».

    Мероприятия и активность: Заметки проектировщика» Личная лента Facebook » ВКонтакте »
    • Slide Image

    Павел Лебедев, руководитель отдела веб-дизайна «Лаборатория Касперского»

    Мероприятия и активность: Портфолио» Личная лента Facebook » Видеоблог » skillsup.ru »
    • Slide Image

    Евгений Кулаков, основатель компании MediaToolbox,консультант по юзабилити контентных проектов и организации работы цифровых медиа.

    Мероприятия и активность: Личная лента Facebook »
    • Slide Image

    Фёдор Аксёнов, партнер компании "Фабрика Юзабилити"

    Мероприятия и активность: Личная лента Facebook »
    • Slide Image

    Екатерина Храмкова, генеральный директор дизайн-агентства инноваций Lumiknows, разработчик и преподаватель курсов БВШД, член редакционного совета The International Journal of Business Anthropology, Нью-Йорк; российский куратор программы Design Thinking for Business Innovation, Сoursera Learning Hub.

    Мероприятия и активность: Личная лента Facebook »
    • Slide Image

    Алексей Бородкин,  Директор по продукту Нотамедиа, основатель Гильдии вольных проектировщиков

    Мероприятия и активность: Личная лента Facebook »
    • Slide Image

    Валентина Филатова,  сервис-дизайнер, Гильдия вольных проектировщиков, Сбербанк-технологии

    Мероприятия и активность: Личная лента Facebook »
    • Slide Image

    Роман Шелехов,  сервис-дизайнер, Гильдия вольных проектировщиков, банк ВТБ

    Мероприятия и активность: Личная лента Facebook »
    • Slide Image

    Мария Кочарова,  UX-исследователь, UsabilityLab

    Мероприятия и активность: Личная лента Facebook »
    • Slide Image

    Ольга Алтабаева,  UX-исследователь, UsabilityLab

    Мероприятия и активность: Личная лента Facebook »
    • Slide Image

    Актив

    Кто поддерживает активности РШСД

     
     

    Наталия Молчанова, модератор группы  Русская Школа Сервисного Дизайна (UX),  координатор  UX-конференция РШСД

    Мероприятия и активность: Личная лента Facebook»
    • Slide Image

    Владимир Ильюшик, управляющий  Единым UX-Календарем РШСД

    Мероприятия и активность: Личная лента Facebook»
    • Slide Image

    Вероника Пономарёва, координатор Школы и Мастер-курса  Сервисный "UX-дизайн"

    Мероприятия и активность: Личная лента Facebook»
    • Slide Image

    Учащиеся открытых курсов

    2014-2017

     
     

    Юлия Агеева

    Юлия Агеева

    Мария Арбузова

    Мария Арбузова

    Марина Савенко

    Марина Савенко

    Дарья Панфилова

    Дарья Панфилова

    Алексей Белоусов

    Алексей Белоусов

    Екатерина Линькова

    Екатерина Линькова

    Алексей Алдошин

    Алексей Алдошин

    Наталья Димова

    Наталья Димова

    Александр Егоркин

    Александр Егоркин

    Анастасия Изыкова

    Анастасия Изыкова

    Никита Шабашкевич

    Никита Шабашкевич

    Черникова Ольга

    Черникова Ольга

    Анастасия Харитонова

    Анастасия Харитонова

    Пономарёва Вероника

    Пономарёва Вероника

    Алексей Мякушко

    Алексей Мякушко

    Евгений Одновал

    Евгений Одновал

    Светлана Канунникова

    Светлана Канунникова

    Александра Постникова

    Александра Постникова

    Марина Залевская

    Марина Залевская

    Николай Несин

    Николай Несин

    Юлия Агеева

    Юлия Агеева

    Алексей Мякушко

    Алексей Мякушко

    Юлия Ясюлевич

    Юлия Ясюлевич

    Екатерина Блынская

    Екатерина Блынская

    Борис Константинов

    Борис Константинов

    Юлия Самойлова

    Юлия Самойлова

    Алексей Волокитин

    Алексей Волокитин

    Антон Афанасьев

    Антон Афанасьев

    Артём Капустин

    Артём Капустин

    Владимир Гретченко

    Владимир Гретченко

    Владимир Лунёв

    Владимир Лунёв

    Ольга Магдалинская

    Ольга Магдалинская

    Мария Киосса

    Мария Киосса

    Ксения Камалетдинова

    Ксения Камалетдинова

    Мария Кочарова

    Мария Кочарова

    Ольга Алтабаева

    Ольга Алтабаева

    Мария Давыдова

    Мария Давыдова

    Пономарёва Вероника

    Пономарёва Вероника

    Николай Чеголов

    Николай Чеголов

    Наташа Худякова

    Наташа Худякова

    Пасынкова Наталья

    Пасынкова Наталья

    Александра Чижикова

    Александра Чижикова

    Владимир Ильюшик

    Владимир Ильюшик

    Сергей Клепцов

    Сергей Клепцов

    Николай Телегин

    Николай Телегин

    Пасынкова Наталья

    Пасынкова Наталья

    Полина Голомазова

    Полина Голомазова

    Александра Чижикова

    Александра Чижикова

    Анастасия Шмелёва

    Анастасия Шмелёва

    Мария Долгих

    Мария Долгих

    Мария Давыдова

    Мария Давыдова

    Наталия Молчанова

    Наталия Молчанова

    Юлия Горбунова

    Юлия Горбунова

    Пономарёва Вероника

    Пономарёва Вероника

    Надежда Панченко

    Надежда Панченко

    Артём Водолажский

    Артём Водолажский

    Алексей Рак

    Алексей Рак

    Илья Фёдоров

    Илья Фёдоров

    Анна Щелконогова

    Анна Щелконогова

    Ольга Радулова

    Ольга Радулова

    Юрий Павлов

    Юрий Павлов

    Вадим Долгов

    Вадим Долгов

    Николай Чеголов

    Николай Чеголов

    Андрей Карпов

    Андрей Карпов

    Элеонора Лаас

    Элеонора Лаас

    Евгений Овчаренко

    Евгений Овчаренко

    Василиса Махаева

    Василиса Махаева

    Алексей Мякушко

    Алексей Мякушко

    Анна Науменко

    Анна Науменко

    Анастасия Харитонова

    Анастасия Харитонова

    Алёна Гладилина

    Алёна Гладилина

    Алина Хорева

    Алина Хорева

    Наташа Худякова

    Наташа Худякова

    Дмитрий Мелентьев

    Дмитрий Мелентьев

    Владимир Ильюшик

    Владимир Ильюшик

    Сергей Клепцов

    Сергей Клепцов

    Евгений Кулаков

    Евгений Кулаков

    Кирилл Соловьев

    Кирилл Соловьев

    Никита Наджаров

    Никита Наджаров

    Михаил Хананашвили

    Михаил Хан

    Павел Буров

    Павел Буров

    Данила Бавченков

    Данила Бавченков

    Наталия Молчанова

    Наталия Молчанова

    Вероника Пономарёва

    Вероника Пономарёва

    Владимир Ильюшик

    Владимир Ильюшик

    Дина Фролова

    Дина Фролова

    Элеонора Лаас

    Элеонора Лаас

    Екатерина Шкрибей

    Екатерина Шкрибей

    Анастасия Кичаева

    Анастасия Кичаева

    Илья Поляк

    Илья Поляк

    Сергей Смородин

    Сергей Смородин

    Александр Попов

    Александр Попов

    Виталий Аскольдов

    Виталий Аскольдов

    Татьяна Ларина

    Татьяна Ларина

    Сергей Клепцов

    Сергей Клепцов

    Владимир Ильюшик

    Владимир Ильюшик

    Ольга Королёва

    Ольга Королёва

    Сергей Новиков

    Сергей Новиков

    Юлия Люлька

    Юлия Люлька

    Катерина Ларионова

    Катя Ларионова

    Андрей Горегляд

    Андрей Горегляд

    Нина Пархоменко

    Нина Пархоменко

    Дмитрий Шашлов

    Дмитрий Шашлов

    Сергей Клепцов

    Сергей Клепцов

    Илья Башарин

    Илья Башарин

    Михаил Хананашвили

    Михаил Хан

    Валерий Пелих

    Валерий Пелих

    Юрий Гнездилов

    Юрий Гнездилов

    Роман Черных

    Роман Черных

    Никита Наджаров

    Никита Наджаров

    Андрей Комардин

    Андрей Комардин

    Саша Невский

    Саша Невский

    Юлия Малахова

    Юлия Малахова

    Кирилл Климов

    Кирилл Климов

    Андрей Горский

    Андрей Горский

    Пётр Микоян

    Пётр Микоян

    Михаил Хананашвили

    Михаил Хан

    Валерий Пелих

    Валерий Пелих

    Сергей Туманов

    Сергей Туманов

    Дима Поташников

    Дима Поташников

    Ольга Филатова

    Ольга Филатова

    Ксения Белавина

    Ксения Белавина

    Юрий Гнездилов

    Юрий Гнездилов

    Роман Черных

    Роман Черных

    Владислав Ковалёв

    Влад Ковалёв

    Елена Жигулина

    Елена Жигулина

    Никита Наджаров

    Никита Наджаров

    Андрей Комардин

    Андрей Комардин

    Алексей Мордасов

    Алексей Мордасов

    Юлия Малахова

    Юлия Малахова

    Андрей Горский

    Андрей Горский

    Алексей Медведев

    Алексей Медведев

    Роман Каржонков

    Роман Каржонков

    Андрей Горский

    Андрей Горский

    Кирилл Соловьев

    Кирилл Соловьев

    Никита Наджаров

    Никита Наджаров

    Михаил Васильев

    Михаил Васильев

    Евгения Карасева

    Евгения Карасева

    Алексей Кнороз

    Алексей Кнороз

    Елена Симонян

    Елена Симонян

    Вера Борисова

    Вера Борисова

    Андрей Белянин

    Андрей Белянин

    Кирилл Ломовцев

    Кирилл Ломовцев

    Елена Шувалова

    Елена Шувалова

    Ульяна Фисенко

    Ульяна Фисенко

    Валерий Поляченков

    Валерий Поляченков

    Саша Благочевский

    Саша Благочевский

    Марина Стрончинская

    Марина Примакина

    Елена Шувалова

    Елена Шувалова

    Ульяна Фисенко

    Ульяна Фисенко

    Вероника Кваша

    Вероника Кваша

    Сергей Сорокин

    Сергей Сорокин

    Кирилл Соловьев

    Кирилл Соловьев

    Наталья Селезенева

    Наталья Селезенева

    Михаил Васильев

    Михаил Васильев

    Евгения Карасева

    Евгения Карасева

    Алексей Кнороз

    Алексей Кнороз

    Дмитрий Гречкин

    Дмитрий Гречкин

    Дмитрий Черний

    Дмитрий Черний

    Андрей Белянин

    Андрей Белянин

    Кирилл Ломовцев

    Кирилл Ломовцев

    Юлия Малахова

    Юлия Малахова

    Александр Невский

    Александр Невский

    Константин  Сухарев

    Константин Сухарев

    Алексей Щербаков

    Алексей Щербаков

    Дмитрий Мелентьев

    Дима Мелентьев

    Кирилл Климов

    Кирилл Климов

    Леонид Ивахов

    Леонид Ивахов

    Алексей Мордасов

    Алексей Мордасов

    Руслан Маляр

    Руслан Маляр

    Егор Голубев

    Егор Голубев

    Евгения Игнатова

    Евгения Игнатова

    Андрей Комардин

    Андрей Комардин

    Дмитрий Мелентьев

    Дмитрий Мелентьев

    Павел Абдюшев

    Павел Абдюшев

    Максим Соломин

    Максим Соломин

    Отзывы выпускников-специалистов

    Что говорят о курсе состоявшиеся дизайнеры, менеджеры, аналитики и сервисные проектировщики:

     
     
     

    То классное чувство, когда в очень сознательном возрасте вдруг понимаешь, что тебе интересна профессия и учишься сам, а не потому, что нужно по работе! Спасибо, Роман Черных и Русская Школа Сервисного Дизайна за отличный курс, суперполезные знания, интересные мастер-классы и новые знакомства!

    Полина Голомазова

    Полина Голомазова

    Директор, Сбербанк

    Шмелева Анастасия

    Шмелева Анастасия

    продакт-менеджер, МОБИ.Деньги

    Наталья Пасынкова

    Наталья Пасынкова

    Руководитель службы,
    Kaspersky Lab

    Юлия Евстратова

    рук-ль направления,
    Медиа-коммуникации

    Я пришла на курс за распознаванием языка, на котором общается сектор разработчиков UX-интерфейсов. Конечно, курс с лихвой выполнил эту задачу в первые же дни. На этот день я уже трижды пересмотрела теоретический блок курса и уже применяю парочку приемов, почерпнутых на мастер-классах. И это очень достойный и приятный результат. Курс не оставляет равнодушными, насыщен актуальными концептами и кейсами. Группа спикеров подарила мне то, что мне, как исследователю важно - пищу для внимательного изучения и уверенность в том, что то, что уже сделано соответствует трендам на рынке.

    Мария Долгих

    Мария Долгих

    Директор,
    Business Aid Group

    Мария Давыдова

    Мария Давыдова

    Сервисное UX-проектирование,
    МГТС

    Курс выгодно отличается от множества существующих сейчас структурным подходом к вопросам UX. Понятия дизайн и проектирование выходят далеко за рамки привычного восприятия и переводятся в плоскость полезности как пользователю продукта, так и бизнесу. За несколько дней происходит переориентация сознания на системное восприятие задачи. Отдельно хочется отметить позитивную и творческую атмосферу, которая объединяла профессионалов разных сфер, собравшихся вместе под флагом UX-проектирования.

    На курс я пришла с дизайнерским бэкграундом, обладая довольно поверхностными знаниями про UX и проектирование, поэтому сперва воспринимать обилие информации было тяжело, но в процессе практикума и рабочей деятельности полученные на семинарах знания стали понятнее. Уверена, в процессе профессионального развития, материал с курса очень пригодится, так как системность подачи формирует прочный фундамент, чтобы выстраивать на нём качественную и эффективную базу собственных знаний.

    Вероника Пономарёва

    Вероника Пономарёва

    Дизайнер,типографик

    Наталия Молчанова

    Digital Strategist, Nois3 s.r.l.

    Мне, как системному аналитику, эти курсы помогли понять, почему даже идеальный с точки зрения технической реализации продукт может оказаться отвергнутым его конечными пользователями и что нужно делать для того, чтобы этого не случилось. Теперь я использую полученные на курсах знания и навыки для разработки более привлекательных для пользователей, а следовательно, более успешных для бизнеса продуктов и сервисов. В сфере моей профессиональной деятельности появилось новое измерение - UX дизайн, которое внесло массу драйва и вдохновения в привычную, рутинную и порой скучную работу.

    Виталий Аскольдов

    Виталий Аскольдов

    Системный аналитик,
    ЗАО "Сорб Групп"

    Иван Фролов

    Иван Фролов

    Руководитель проекта,
    МГТС

    Отлично поучились :) Из крайне позитивных моментов хочу отметить хороший подход к структуре курса: сначала обсудили преимущества, которые может дать компании UX, а потом прошлись по конкретным успешным примерам. Роман Черных, спасибо за курс, было круто и самое главное, что с обучения мы ушли заинтересованные этой темой, с желанием пополнять и активно применять свои новые знания в UX!!

    Николай Чеголов

    Николай Чеголов

    Руководитель проекта,
    МГТС

    Элеонора Лаас

    Элеонора Лаас

    Графический дизайнер, предприниматель

    Мне понравилось, что о разработке продуктов и сервисов рассказали системно, используя интересные примеры для закрепления темы. Также мне понравился энергичный темп подачи информации. Спасибо организаторам и лично Роману Черных за три насыщенных и незабываемых дня.

    Сергей Клепцов

    Сергей Клепцов

    Креативный директор, 1С:ВДГБ

    Дина Фролова

    Дина Фролова

    Менеджер продукта, банк ВТБ24

    Прекрасный курс для тех, у кого есть опыт в проектировании интерфейсов, но знания разрозненные и несистематизированные. Очень хорошо помогает разложить по полочкам что, как и в какой последовательности нужно делать, и почему именно так. Отличное дополнение курса - мастер-классы, живые, веселые и активные, в них погружаешься с головой. И все это в непринужденной обстановке и веселой компании :)

    Владимир Ильюшик

    Проектировщик сервисов

    Юлия Малахова

    Юлия Малахова

    Графический дизайнер, Wonderfull

    Уникальный грамотный материал всегда считается огромной ценностью для тех, кто постоянно повышает свой скил. А если такой материал еще и структурирован и преподнесен со всеми комментариями, примерами и долей хорошего юмора, то это настоящая находка! Благодаря Роману, наша команда получила на курсе именно такую информацию. Причем она была интересна и познавательна как начинающим и опытным проектировщикам, так и специалистам из других "пограничных" сфер (графический дизайн, менеджмент проектов, аналитика и другие). Я считаю, что всегда нужно расширять границы своих возможностей и уметь думать, выходя за рамки своего восприятия. Дизайн-мышление - это не только про учебу и про работу, но и про жизнь.

    Уникальная ценность курса даже не в том, как создавать успешные и понятные продукты, а в том, как попусту не потратить время на проект «в стол» и заняться действительно стоящими вещами.
    Курс будет полезен не только дизайнерам и проектировщикам, но и всем другим специалистам, участвующих в создании продуктов. От крупных компаний до стартапов. От чужих денег до своих.
    Курс объёмный и постоянно дополняется автором. Он помог мне успешно переквалифицироваться из менеджера в проектировщика интерфейсов.

    Speaker 1

    Александр Савченко

    Сервисный UI/UX-дизайнер, Билайн

    Станислав Савенков

    Станислав Савенков

    Сервисный UI/UX-дизайнер, ВымпелКом

    Курс будет полезен проектировщикам интерфейсов. В данный момент не имеет аналогов и позволяет, наконец-то, разложить по полочкам и дополнить знания, которые удается урвать с разных источников без какой-либо систематизации.

    Такой багаж в голове дает возможность подходить к решению любой задачи в правильной последовательности и выстраивать сразу хороший продукт.

    Этот курс дал мне возможность взглянуть на процесс проектирования интерфейсов с точки зрения разных ролей на проекте (управленца, аналитика, дизайна), и позволил сформировать более целостное представление обо всех этапах проектирования и разработки интерфейсов.

    Это даёт возможность в дальнейшем зная, что будет происходить на последнем этапе, подготовить основу для проектирования, не упуская важные факты при сборе и анализе требований.

    Также у меня появилось дополнительное понимание как нужно расставлять акценты, и на что стоит обращать внимание заказчика при «защите» проекта.

    Татьяна Анисимова

    Татьяна Анисимова

    Бизнес-аналитик, RedMadRobot

    Дмитрий Мелентьев

    Дмитрий Мелентьев

    SEO аналитик, Цифровой маркетинг

    Мне понравился курс Романа. В курсе даются фундаментальные материалы по service design, usability, бизнес-аналитике. Во время курса приходит понимание как работать с огромными проектами, с множеством каналов взаимодействия между потребителем и сервисом, с множеством продуктов. С чего начинать, что и за чем делать, чтобы прийти в конце концов к дизайну конечного продукта. Для руководителей больших проектов (не только юзабилистов, но и руководителей / бизнесменов) этот материал может сильно помочь в правильном выборе рынка, в ценообразовании и выстраивания маркетинга с ориентиром на эффективные каналы продаж. В курсе нет "заумных" терминов или материалов "только для профессионалов", поэтому не нужно обладать специальными навыками при записи на курс, нужно просто прийти - и делать работу! =)

    Курс оказался для меня очень полезным и интересным. Теперь я применяю новые навыки проектирования интерфейсов в работе. Занятия проходили в дружеской обстановке. Большое спасибо преподавателю Роману за насыщенные и информативные курсы!

    Евгения Уварова

    Евгения Уварова

    UI/UX проектирование, Озон

    Алексей Мордасов

    Алексей Мордасов

    UI-дизайнер, IBM

    Курс даёт очень хорошие базовые знания в области UX/UI. Структурирует информацию в голове и дает практические навыки для работы. На лекциях информация подается в доступном формате, непонятные моменты объясняются. Много примеров из рабочих процессов крупных компаний и это дает большой дополнительный плюс. Мне этот курс был очень полезен, так как практически все полученные навыки я практически сразу использовал в работе.

    То, что ожидает вас на этом курсе представляет огромную ценность. Вы получите уникальный опыт и знания в области проектирования, которые связаны в крепкую логическую структуру. Такой более четкой и полной информационной базы не найдете нигде. Под кураторством действительно профи своего дела, вы создадите дипломный проект по всем правилам проектирования. Самое главное, вы научитесь создавать проекты такими, какими хотел бы их видеть пользователь. Успехов!

    Константин Сухарев

    Константин Сухарев

    Менеджер проектов, www.individ.ru

    Александр Невский

    Александр Невский

    Арт-директор, ЕМИАС

    Ура! Это было прекрасное время. Практически полностью сменилась парадигма моего мышления насчет UX ))) Все, наконец-то, встало на свои места. Спасибо Роман Черных за этот курс. Количество полезного контента в рамках курса просто зашкаливает! Самое главное, что теперь я эти знания буду применять в своей работе и уже кое-что начал применять. Жду следующих курсов!

    В интернете полно информации по проектированию интерфейсов, сервис-дизайну, дизайн мышлению, но она разрознена и не систематизирована. Это приводит к тому, что в работе почти ничего не применяется, либо применяется единожды и без особого понимания, а потом со спокойной душой вылетает из голов молодых специалистов. На своем курсе Роман поможет получить базовые знания и создать полки, куда вы аккуратно в дальнейшем сможете складывать все материалы, а самое главное - научит вовремя их извлекать и применять. Здесь вы научитесь не только проектировать, но и помогать бизнесу в достижении своих целей, защищать свою работу, грамотно ее презентовать и выстраивать полноценное ТЗ для отдела разработки. Самое интересное, что собрать это все воедино и показать в полной картине могут всего в нескольких местах по всему миру, все они до недавнего времени были не в России.

    Кирилл Климов

    Кирилл Климов

    UI-проектировщик, www.onlinetours.ru

    Марина Стрончинская

    Марина Стрончинская

    Senior UX designer, Intermedia

    Важную роль в успехе любого продукта имеет желание конечного пользователя им воспользоваться, и главное - не единожды. Как сделать так, чтобы клиент выбрал ваш продукт и не возникло желания искать что-то другое - "более удобное и понятное"?
    На интенсиве "UX-дизайн" я начала понимать в каком направлении нужно двигаться, чтобы этого достичь.
    Роман не только дает типовые инструкции "Как сделать продукт удобным", но и обеспечивает набором инструментов, которые помогают сделать свою уникальную инструкцию, для своего уникального продукта. UX проектирование - это умение ОСОЗНАННО создавать удобный продукт.

    Евгения Карасёва

    Евгения Карасёва

    Руководитель проекта, BIFIT

    Алексей Кнороз

    Алексей Кнороз

    UI/UX Lead, Date Analytics Institute

    Этот курс нужно посетить по одной простой причине — вы вряд ли где-то еще найдете такой большой и структурированный объем информации по UX. Особую ценность материала представляет то, что он практически полностью базируется на многолетнем опыте Романа. Занятия очень насыщенные и проходят на одном дыхании. Если хотите погрузиться в глубины UX, то вам сюда!

    Благодаря всевышнему проведению, я попала на этот курс, чему несказанно рада! Он помог мне структурировать мои знания и приобрести новые, так как каждый аспект разбирался на примерах с подробными объяснениями. Курс дает много полезной информации не только дизайнерам и проектировщиком, но и менеджерам, чья работа так или иначе связана с дизайном. Основной посыл курса - правильно выставлять акценты на каждом этапе работы над эффективным продаваемым продуктом.

    Ульяна Фисенко

    Ульяна Фисенко

    Проектировщик, Дизайнер интерфейсов,Такском

    Сергей Сорокин

    Сергей Сорокин

    Руководитель отдела проектирования, Такском

    Отличный курс, очень хорошо структурирует отрывочные знания по UX тематике. Чувствуется системный подход к проблеме. Мне даже на какое-то мгновение показалось, что я вернулся в старый добрый Московский Университет, где предельно ясно и глубоко объясняют сложные вещи. Поэтому данный курс можно смело рекомендовать тем, кто хочет подступиться к UX , но не знает с чего начать. Как правильно говорит Рома: «мы продаем книжный шкаф…». После данного курса очень четко понимаешь в какую сторону дальше двигаться и где получить необходимую информацию. Самым ценным считаю то, что Роман рассматривает всю цепочку целиком, начиная от целей бизнеса и целей клиента, заканчивая уже подробным рассмотрением каждого этапа процесса сервисного проектирования, получившего название «6А».

    Настало, наконец, время :-) поблагодарить Романа за прекрасный летний ux курс - мне не только понравилась общая структура курса "от общего к частному, но и состав учеников, все они были из разных областей единого целого - проектирования информационных систем. Вопросы заданные под разным углом рисуют гораздо более точную "карту местности". Приятно также было, что Роман практик, его реальный взгляд на вещи очень полезен новичкам. Площадка тоже прекрасная, атмосфера там идеальная... 3 дня - это мало! хочу еще! Но польза велика даже в случае интесива, обязательно буду продолжать - это точно мое ;-) Отдельно хочу отметить качества Романа как преподавателя: он не только очень глубоко старается погрузиться в тему, но и ооочень гибкий и терпеливый человек - даже таким назойливым и любопытным неофитам как я было комфортно. СПАСИБО!

    Ника Кваша

    Ника Кваша

    Дизайнер интерфейсов (freelance)

    Наталья Селезенева

    Наталья Селезенева

    Дизайнер, freelance

    Курс очень информативный. Было чувство, что прошло не 3 дня, а целая неделя. Мне понравилось, что для огромного количества информации, которую я разыскиваю, сталкиваясь с той или иной проблемой, у меня теперь есть чёткая сетка, которую я могу заполнять. Приятно было и то, что на курсе присутствовали совершенно разные люди, которые были открыты и настроены делиться опытом. Роман, огромное спасибо за создание такой атмосферы и за построение курса!

    Очень продуктивный и насыщенный курс от UX практика Романа Черных. Погружение в UX начнается плавно, с самых основ и теории. Через несколько часов поток информации захлестнет с головой, но будет желание получать ее все больше и больше. Через несколько занятий станет вырисовываться картина, как на основе теории проектировать продукты. Тут то и начнется практика с реальными заданиями и заказчиками. Будет казаться что времени на практику еще много, но только последняя ночь перед защитой покажет выложились ли вы или ловили халяву.

    Алексей Медведев

    Алексей Медведев

    Менеджер проекта, Ernst & Young

    Валерий  Поляченков

    Валерий Поляченков

    WEB-Дизайнер, DEFA

    Рекомендую пройти данный курс каждому веб-дизайнеру. Это значительно повысит ваш скилл в работе над проектированием интерфейсов. Методология Романа помогает по шагам углубленно понять и вникнуть в процесс проектирования продукта. Дизайнеру пора вырасти из автора макетов в проектировщика интерфейсов.

    «UX-дизайн продуктов» - отличный курс, который одновременно раскладывает «по полочкам» всю деятельность по проектированию продуктов, и позволяет углубиться в детали отдельных этапов. Также отмечу высокую полезность практических занятий с «жизненными» кейсами, на которых самостоятельно можно пройти все этапы проектирования: от идеи до конечного продукта.

    Роман Каржонков

    Роман Каржонков

    Менеджер продукта, МТС

    Елена Симонян

    Елена Симонян

    Графический дизайнер, The Windsor Knot

    Курс фундаментальный. Роман дал мощные инструменты и рецепты для больших решений в бизнесе и проектировании и показал весь цикл разработки продукта с нуля и научил как системно организовать любой дизайн-процесс. Рома, спасибо тебе!

    Курс — билет в UX-профессию! Представляют особый интерес модерируемая командная работа, погружение в процесс декомпозиции задач и синтезирования решений, методики перехода из пассивного в активное размышление. Менеджер приобретёт необходимые аргументы в защиту производимых решений, научится так «причесывать» бизнес, чтобы сами люди в бизнесе поняли, в чём суть их бизнеса. Постоянный ориентир затраты—выгода не позволяет скатываться в «божественную» разработку, а переводит участников в плоскость контролируемого процесса дизайна. На выходе получаешь опыт выстраивания UX процесса, минимизации рисков и укорачивания цикла проектирования. Курс учит подсматривать простые природные решения, экономить и не делать лишнего, масштабировать и воспринимать UX процесс естественно, как часть нашего существования.

    Вера Борисова

    Вера Борисова

    Редактор журнала, BLANK

    Никита Наджаров

    Менеджер проекта, Газпромбанк

    Очень интересный курс. В первую очередь помогает разобраться с базовыми понятиями и расставить приоритеты процесса проектирования. Уверен, что каждый найдёт что-то новое для себя в курсе Романа, ведь информации действительно очень много.

    Александр Благочевский

    Александр Благочевский

    UI/UX Designer, Pyrus

    Владислав Ковалёв

    Владислав Ковалёв

    Цифровые инновации, Wonderfull

    Мне повезло познакомиться с экспертизой Романа Черных еще на курсе Дизайн-менеджмент в БВШД. Уже тогда меня впечатлила его глубокая экспертиза в области разработки цифровых продуктов. На интенсиве были представлены методы и инструменты в области внедрения подхода User/Customer Experience в бизнес-процессы. Благодаря курсу я смогу взять в свою практику новые инструменты для проектирования и внедрения цифровых сервисов. Был счастлив учиться у Романа Черных.

    Яшукова Александра

    Специалист технологического дизайна, Вымпелком

    Ксения Белавина

    Ксения Белавина

    Графический дизайнер

    Я уже порекомендовала пройти обучение знакомому, который интересуется этой темой. Считаю что курс закладывает мощный фундамент, а полученные структурированные знания можно сразу применять на практике. Это работает.

    Обучение в Школе позволило мне по-новому использовать багаж моих знаний и навыков. Структурировало подход к проектированию. Обучение было довольно емким и интенсивным. Отличным подспорьем в освоении материала стали практические мастер-классы специалистов в области юзабилити и сервисного дизайна. Первая ступень курса Романа Черных может служить стартом для сервисных проектировщиков как без начального уровня знаний, так и профильных специалистов, желающих переосмыслить свои знания и приобрести новые, познакомиться с новыми друзьями по цеху. Большое спасибо Роману за увлекателный курс. Буду рекомендовать коллегам и знакомым.

    Андрей Горский

    Андрей Горский

    Руководитель отдела интернет-проектов, ЮК "Магия Золота"

    Игорь Нечаев

    Руководитель департамента технологического дизайна, Вымпелком

    Я очень рад тому, что узнал здесь на курсах. Оказалось, что методы проектирования UX - это не просто дизайн, это следующий шаг по отношению к традиционным на сегодня методологиям анализа и проектирования информационных систем. Роман Черных излагет материал строго и точно, но то же время живо и даже провокационно. Скучать было некогда. Надеюсь, что для меня эти два дня обучения станут отличным стартом к дальнейшему продвижению в непростом искусстве проектирования.

    Юрий Дубров

    Юрий Дубров

    Менеджер проекта, Банк "QIWI Russia"

    Артём Куликов

    Артём Куликов

    Менеджер проекта, Банк "QIWI Russia"

    Прошел я тут с коллегами специальный курс РСШД «UX-проектирование и дизайн-процессы» для специалистов и менеджеров банка QIWI. Что хочется сказать - очень и очень жаль, что для нас этот курс был таким коротким - за два дня можно лишь немного начать знакомство с этим интереснейшим предметом. Будем обязательно осваивать его дальше как самостоятельно, так и с вашей помощью. Отдельное спасибо, что постарались адаптировать материал для нашей нестандартной аудитории из менеджеров и технарей - получилось действительно познавательно, мы смогли вынести для себя вполне определенные идеи по улучшению проектирования и разработки в нашей компании, которые уже начали применять. Получить знания из смежной области всегда полезно, так как позволяет взглянуть на задачи и процессы в компании под новым углом, увидеть потенциал для улучшения, заметить собственные недочеты и постараться исправить их. И, конечно же, курс помог ближе узнать наших коллег дизайнеров - с какими трудностями они сталкиваются, какие вопросы решают и как видят наши, порой странные, задачи. Теперь мы будем лучше понимать друг друга, что позволит построить работу еще более эффективно. Спасибо вам огромное, очень надеемся на дальнейшее сотрудничество.

    Ольга Королёва

    Ольга Королёва

    UI/UX-проектировщик

    Сергей Новиков

    Сергей Новиков

    Руководитель разработки, «Инновационные Бизнес Системы»

    С первых занятий сложилось впечатление, что все участники курса хорошо знакомы между собой. И в процессе курса это чувство укрепилось до осознания, что это действительно так. Ведь пришедших в школу объединяла одна цель – усовершенствовать свои навыки, а это уже отличный повод для создания дружеской обстановки. И в такой обстановке процесс получения знаний становился интенсивнее, так как каждый из участников – специалист в отдельной области, которая в свою очередь является частью одного большого общего дела. Таким образом рождалась интересная дискуссия, в которой можно было услышать мнения разных специалистов и рассмотреть вопрос со многих сторон. Это сделало курс интересным и многогранным. А организовать весь процесс таким образом с легкостью и юмором сумел Роман Черных, за что ему большое спасибо!

    Артём Водолажский

    Артём Водолажский

    Zenon, UI/UX-проектировщик

    Надежда Панченко

    Надежда Панченко

    Сервисный дизайнер,
    Kaspersky Lab

    Рома, большое тебе спасибо за то, что даже человеку с нулевыми знаниями в UX (то есть мне :)) ты смог объяснить/показать и рассказать очень много полезных и важных вещей. Теперь мне не страшно погружаться в эту тему и я уже не чувствую себя профаном. Впечатляет количество увлеченных людей (что называется passionate), подобных тебе, которых ты притягиваешь и собираешь вокруг себя (включая участников курса). Это очень круто! Желаю успехов в развитии Школы :). Отдельное спасибо за мастер-классы с Дмитрием Сатиным и Антоном Григорьевым, это было бомбически! :)

    Огромная благодарность Роману за проведенный курс, восприятие себя в контексте знаний UX мной оценивался слишком высоко, что на курсе я осознал с кристальной четкостью. Те горизонты, что для меня открылись сейчас – начало нового этапа в моей жизни, за что хочется выразить искреннюю благодарность и высказать надежду на дальнейшее сотрудничество :)

    Михаил Хан

    Директор WEB-студии

    Евгений Одновал

    Евгений Одновал

    Менеджер,
    Центр Финансовых Технологий

    Роман проделал огромную работу, систематизировав свой 15-летний опыт в области сервисного UX-дизайна! Лучшие мировые UX практики и уникальные собственные наработки объединены в его курсе! Пару лет назад я тоже начал формировать занятия для студентов на основе своего опыта в сфере UX дизайна. 40% курса я сидел и кивал, т.к. пришёл к таким же выводам, но 60% я сидел и записывал, понимая, что мне пришлось бы ещё лет 10 работать, чтобы самому до такого дозреть:) В итоге я остался очень доволен курсом. Обязательно приеду на stage 2:) Рома, спасибо и успехов!

    Александра Постникова

    Александра Постникова

    Web-дизайнер, Articul Media Group

    Антон Афанасьев

    Антон Афанасьев

    Менеджер, МГТС

    На курсе сильно расширяется кругозор в области UX, всё пройденное применяется на практике во время реализации “живых” проектов при плотном контакте с преподавателем. Схалтурить будет сложно. Кроме теории и практики присутствуют весьма полезные мастер классы, а так как группы не очень большие, то можно вполне свободно пообщаться с гуру сервисного дизайна. Данный курс – хороший старт для дальнейшего изучения профессии. Становиться понятно, в какую сторону нужно развиваться дальше. Что еще изучить, почитать, попробовать.

    Курс будет интересен не только новичкам, но и тем кто уже в професии. Процесс обучения очень грамотно структурирован. Каждая последующая тема, является логическим продолженим предыдущей, причем, повторение материала идет на всех этапах, в контексте общего курса обучения. Полученные теоретические знания, в сумме с мастер-классами от лидеров Российского UX-движения, позволяют проверить качество обучения в режиме реального времени, а, именно, на практикуме, решая интересные задачи в рамках реальных проектов. В РШСД скучно не бывает! :-) Спасибо Роману Черных за возможность открыть для себя новое измерение UX.

    Артём Капустин

    Менеджер, МГТС

    Николай Несин

    Николай Несин

    UI/UX-дизайнер, AIR Production

    Немного слов о прохождении курса «Сервисный UX-дизайн» в Русской школе сервисного дизайна. В школу шел уже с некоторым бэкграундом за плечами и уже по окончании курса стало понятно, что все мои прежние и новые знания приобрели упорядоченную структуру. Итого: отличный курс, интересные мастер-классы, известные спикеры, практические занятия, реальные заказчики, сложные задачи и как результат кропотливой работы – готовый кейс к концу обучения.

    Спасибо за обучение. Было очень весело, интересно и познавательно. Рад что побывал на курсе.

    Алексей Волокитин

    Менеджер, Лаборатория Касперского

    Алексей Мякушко

    Алексей Мякушко

    Менеджер, проектировщик

    Мария Арбузова

    Мария Арбузова

    Web-дизайнер

    Александр Егоркин

    Александр Егоркин

    Менеджер по оптимизации бизнес-процессов, Билайн

    Екатерина Линькова

    Екатерина Линькова

    Бизнес-аналитик, Кейсистем-безопасность

    Наталья Димова

    Наталья Димова

    Бизнес-аналитик, Вымпелком

    Теоретический блок курса помог систематизировать уже имеющиеся знания, а также определил векторы дальнейшего развития в сфере ux. Очень полезным оказалось отвлечься от ежедневной рутины и по-новому взглянуть на свой рабочий процесс.

    Отлично подготовленный материал, который подается очень структурно, формируя библиотеку собственных знаний. Полезно, что материал подкрепляется задачами и примерами из реальной работы в компаниях. Я уверен, что потратил время с пользой и расширил свой кругозор, посмотрев на процесс со стороны UX-специалиста и пользователя! Большое спасибо!

    Никита Шабашкевич

    Никита Шабашкевич

    Product Owner цифровых порталов, Леруа Мерлен

    Юлия Агеева

    Юлия Агеева

    WEB-дизайнер, Пегас Турс

    Отзывы общественных деятелей

    Оценка важности явления сервисного проектирования, ориентированного на потребности людей.

     
     
    Пётр Шкуматов

    Пётр Шкуматов

    Координатор общества
    "Синие ведерки"

    Невнимание к эстетике, гармонии, эргономике и удобству является "фирменным знаком" нашей страны. Мы можем запустить ракету в космос, но не можем сделать вызывающей приятные эмоции микроволновой печи. Мы можем создать самую большую подводную лодку в мире, но не можем обустроить дороги так, чтобы по ним было приятно и комфортно ездить. Мы можем многое, но мы катастрофически мало внимания уделяем тем мелочам, которые делают нашу жизнь несравненно легче, комфортнее и гармоничнее. Я очень рад, что в свое время вместе с Романом Черных стал одним из первых в России, кто начал реально внедрять человекоориентированные подходы при создании новых продуктов и услуг. Подумать за пользователя заранее - это нетрудно. Эта частичка любви и заботы передается в каждом продукте, который сделан прежде всего для людей, а не для "галочки". Я очень надеюсь, что популяризация usability в недалеком будущем сделает его понятным большинству, а человекоориентированность станет неотъемлемым элементом всей нашей жизни.

    Отзывы Заказчиков Практикума

    Мнение представителей компаний, предоставивших свои проекты для наших Практикумов

     
     
    Сергей Клепцов

    Сергей Клепцов

    Инвестор, "Вопрос-Инвест"

    Хочу выразить признательность Русской Школе Сервисного Дизайна, ее руководителю Роману Черных за реализацию моего проекта сервиса "Вопрос-Инвест". Проект сложный, многогранный, инновационный. Ребята справились отлично, реализовали огромное количество идей, чтобы сервис был действительно сервисом. Проработали много вариантов поведения как пользователей сервиса, так и персонажей, его реализующих. Разнообразие деталей дизайна сервиса продумали, как с позиций пользователей, так и с позиций и интересов бизнеса. Поздравляю команду проекта (Марина Залевская, Артем Капустин и Ольга Королева) с успешно выполненной практикой и получением диплома школы!

    В рамках бизнес-целей заказчика команда под опытным руководством тщательно проходит по каждому этапу проектирования от пользовательских сценариев до функционального прототипа, конструируя ключевые механики и детали взаимодействий. Один из лучших результатов, которая может создать проектная школа для клиента.

    Александр Ненашев

    Британская Высшая школа дизайна, преподаватель

    Отзывы экспертов отрасли

    Что говорят ведущие эксперты и специалисты в области проектирования интерфейсов, продуктов и сервисов

     
     

    «Роман — человек с уникальным опытом не просто выполнения проектов и руководства проектными командами, но создания и структуризации процессов в области UX.

    Это позволяет иметь правильный и разносторонний взгляд на дисциплину и безусловно незаменимо для организации качественного обучения».

    Платон Днепровский

    Генеральный директор UI Design Group

    Дмитрий Сатин

    Основатель, UsabilityLab

    «Мы знакомы с Романом довольно давно, с тех давних пор, когда Вымпелком начал создавать свой UX-отдел. Его всегда отличала удивительная обстоятельность, и, иногда пугающая, склонность систематизировать то, в чем пока никто не видит системы. :)

    Эти его качества и интенсивное приобретение профессионального опыта привели к неожиданному для меня результату - если в начале наших отношений Роман был участником моих тренингов, то теперь мне самому есть чему у него поучиться.»

    Олег Комляков

    Руководитель направления, Дирекция развития цифрового бизнеса, «Сбербанк России»

    Юрий Ветров

    Руководитель отдела проектирования и дизайна интерфейсов, Mail.ru Group

    «Роман одним из первых в России столкнулся со сложной задачей — выстраивание дизайн-процессов в крупной компании. Еще сложнее то, что Билайн — это хотя и технологичный бизнес, но роль дизайна в продаваемых им услугах менее критична, чем у чистых продуктовых компаний.

    Поэтому его опыт крайне интересен для тех, кто окажется в похожей рабочей ситуации. Меня особенно зацепили его наработки по отслеживанию ROI дизайна ― внимательно изучаю опыт с тем, чтобы использовать в реальной жизни».

    Леонид Ивахов

    UX-lead, "Одноклассники"

    Дмитрий Сквозников

    Руководитель проектирования,«АйТи»

    Игорь Нечаев

    Руководитель департамента технологического дизайна, Вымпелком

    Максим Десятых

    Креативный директор, партнёр, RedMadRobot

    Михаил Трутнев

    Исполнительный директор
    WSM-group,
    бренд Ultimate Guitar

    Михаил Хан

    Менеджер продукта,
    "Д-р Диабетикус"

    Курс Романа Черных дает глубокий уровень понимания и практики по системам информационного проектирования. В основе лежит разработка сервисных стратегий, освоение инструментов системного анализа. Самая сильная сторона курса - здесь много про связь между удобством для пользователя и результатами для бизнеса: метрики, подходы к оценке, формулы и расчеты. Я считаю, что это очень сильная сторона, которая выгодно отличает программу

    Мария Сташенко

    куратор БВШД,
    Wonderfull, партнёр

    Александр Ненашев

    Британская Высшая школа дизайна, преподаватель

    Чтобы листок бумаги А4 засунуть в пластиковую бутылку, нужно компактно скрутить этот листок. Необходимо обладать большим опытом и преподавательским мастерством, чтобы такой объёмный пласт информации представить за столь непродолжительный курс. Подача информации - понятно, доходчиво с множеством примеров, с вовлечением аудитории в обсуждение. Презентационный материал составлен подробно и наглядно, что является прекрасным дополнением к устному представлению сути предмета.

    Роман Черных

    Zed+ (ЗАО "Тематика")
    директор по продуктам

    Данила Максишко

    Правительство Москвы,
    советник

    Я очень высоко ценю экспертизу людей, полученную в результате длительного практического опыта. Носителем именно такой экспертизы является Роман Черных в вопросах UX-проектирования. Второй момент, который я с удовольствием отмечаю, это когда люди начинают делиться своей экспертизой в формате собственного образовательного продукта. Такие программы особенно ценны, поскольку несут в себе часть того накопленного опыта, но осознанного и оформленного в качестве авторской методологии. Именно такие знания и навыки можно получить в "Русской Школе Сервисного Дизайна". Я очень рад знакомству с Романом и возможности поучиться у него. Спасибо!

    Рома, спасибо за курс! Я уверен, что общими усилиями мы сделаем сервисы МГТС еще более удобными для клиентов! Спасибо всей команде!

    Дмитрий Кулаковский

    Директор по маркетингу,
    МГТС

    Александра Чижикова

    Александра Чижикова

    Рук-ль направления,
    Mobi.деньги

    Роман Черных – человек-легенда! кроме того, он знает всё мыслимое о UX, он умеет обучать, а ещё ;) он обещает "наделить здравым смыслом" 😜 слушателей курсов Русской Школы Сервисного Дизайна - и ему верю!
    UX-мышление, навыки прогрессивного джипега - прививаемы и ... неотчуждаемы. Роман Черных, Рома, я не знаю как ты это делаешь - просто продолжай!

    СПАСИБО за феерический курс... студентов, педагогов, за круглосуточный драйв этих недель... за невероятное терпение и профессионализм, за точки зрения под разными углами. За широчайший кругозор. Браво - Мастер!

    Подписка на анонсы школы

    Подпишитесь, чтобы узнавать о следующих датах проведения мероприятий школы.

     
     

    Партнёры

    организации, которые помогают нам в подготовке и проведении мероприятий

     
     
    Яндекс.Метрика