Слушателей
3000+
Компаний
200+
Дипломов
2000+
2000+
Мероприятий
300+
Контакты
Как с нами связаться
Телеграм-канал РШСД Открытая группа РШСД в Facebook Официальная страница в Facebook Неофициальный телеграм-чат РШСД Телефон Школы: +7 985 951-00-00
Роман Черных, организатор проекта Личная лента Facebook »
Цели проекта
Кто мы и зачем
Русская Школа Сервисного Дизайна – проект, цель которого объединить российских специалистов и менеджеров, работающих в области сервисного проектирования, дизайн-конструирования интерактивных систем, разработки и развития цифровых продуктов, дизайн-менеджмента, анализа и проектирования User/Customer/Citizen/Human Experience - всех тех, чья деятельность базируется на ценностях клиентоориентированности - системы принятия решений, где во главу угла рассмотрения проблематики поставлен фактор Клиента, Гражданина, Человека. Объединение позволяет не только познакомить отраслевых специалистов друг с другом, создав подобие клуба по интересам и сотрудничеству, но и синхронизировать алгоритмы работы разных типов отраслевых специалистов, объединив отдельные разрозненные приемы и методики в Единую цельную методологию UX-анализа, дизайна и управления. Создание пула учебных мероприятий, основанных на едином понимании методологии, позволяет популяризировать дисциплину сервисного проектирования, осуществлять деятельность по вовлечению новых кадров в эту интереснейшую профессию, а так же строить систему дальнейшего усовершенствования знаний и навыков специалистов, уже имеющих производственный опыт. Параллельно с этим, подобная организация поддерживает участников процесса в плане поиска работы и заполнения профильных вакансий, действует для желающих учиться как навигатор в пространстве учебно-образовательных мероприятий и профессиональных обучающих курсов по перечисленным специальностям. Почему в названии есть слово "Русская"? Мы делаем большой акцент в своей деятельности не столько на пересказ достижений западного профессионального UX-сообщества в наше российское информационное простанство, сколько на стимуляцию и поддержание процесса рождения оригинальных технологий работы российскими специалистами-проектировщиками, менеджерами, дизайнерами, аналитиками, разработчиками и UX-специалистами. Ключевым для нормального развития национального сервисного проектирования мы считаем развитие авторского начала - усовершенствование способности к оригинальному понимании вещей, проблем, и, самое главное, к генерации собственных, свежих идей по их решению у наших отечественных профессиональных кадров. Дизайн-проектирование в нашей стране, как и везде, развивалось в контексте международных событий, открытий, достижений. Однако всегда инновационное мышление, смелая научная мысль, инженерная смекалка и приемы разработки-проектирования отличало русских, а затем советских изобретателей, инженеров, конструкторов. По сути, речь идёт о духе. В современном мире цифровых продуктов, сервисов, интерактивных систем российский инженерный менталитет и совершенно ни на что не похожее новаторство, накладываясь, адаптируя (или даже отвергая) зарубежные идеи и взгляды, способны превращаться уникальные, не имеющие аналогов дизайн-концепции.
Мероприятия и активность: Открытая группа РШСД в Facebook » Официальная страница РШСД в Facebook »
Участники проекта
Кого мы приветствуем в наших рядах
Участвовать в данном проекте могут специалисты, менеджеры, поддерживающие идею проекта и испытывающие сходные дизайн-чувства с организаторами :) Те, у кого есть потребность в профессиональной инициации, в обрететении базовых и специальных знаний, может стать нашим учащимся. А тот, кто уже получил опыт проектной работы, сумел систематизировать свои прикладные знания и готов всем этим делиться, может стать нашим преподавателем. Также возможно одновременно совмещать обе эти роли в той или иной пропорции. Национальность не играет значения, структура фундаментов образования имеет значение. В профессию человекоориентированного сервси-дизайна люди приходят из IT, маркетинга и даже академической психологии. Приветствуется приверженность к постоянному совершенствованию, бесстрашие перед многочисленными научными и прикладными "Terra Incognita", а так же отсутствие комплексов перед чужеземными методологиями и идеями зарубежных "гуру". Мы испытываем уважение к тем, кто проявляет дух дизайн-изобретательства, не боится пробовать делать то, что никто еще до этого никогда не делал. В творческом порыве ценим не только амплитуду, но и его длительность, ценим способность доводить дело до конечного результата, ведь, то что придется покорить, будет отнюдь не простым и быстрым ... Участниками наших курсов являются сотрудники продуктовой разработки и управления диджитал-продуктами из технологических сервисных компаний банковской сферы, телекома, мобильной и электронной коммерции, FMCG, госсектора, IT-девелопмента, систем безопасности, заказного проектирования и многих других. В нашем содружестве работают специалисты и менеджеры из таких компаний как Usabilitylab, Mail.ru Group, Росбанк, Билайн, Мегафон, МГТС, YOTA, KasperskyLab, Альфабанк, банк ВТБ, Газпромбанк, Сбербанк, Notamedia, AIC, Wonderfull, Британская Высшая Школа Дизайна, Одноклассники, Сбертех, IBM, МОБИ.деньги, Такском, Национальный центр информатизации и пр.
Логотип
Что он подчёркивает?
Логотип Русской Школы Сервисного Дизайна задуман как метафора пересечения и связи широкого спектра фундаментальных наук и прикладных дисциплин для решения задач проблемо-ориентированного сервисного проектирования. Он похож на снежинку и это не случайно. Для решения современных сервисных задач специалистам требуется владение комплексными знаниями, относящимися сразу к нескольким специализациям. Снежинка как самоподобный фрактал состоит из более мелких дочерних частей, аналогичной формы и обладающими такими же свойствами, как и сам "родитель". Все части сложным образом влияют друг на друга. По сути, каждый элемент - это отдельная дисциплина или прикладная область - Маркетинг, Экономика, Техника, Психология, Социология, UX. И глубинно, в самой материии этого движения, находится энергия людей - нас с вами, друзья ;-) Это символизирует показанное атомное ядро и облако электронов в основании каждой составной "шестеренки". Снежинки, комбинируясь, создают новые объекты. Так и мы, наращивая и "стыкуя" наши знания между собой, создаем национальную школу проектирования.
Манифест
Принципы и ценности
Вот несколько ключевых принципов и ценностей, которые мы исповедуем сами, и которым учим наших студентов:
Суть обучения
Виды занятий
Генеральная цель наших занятий – научить учащихся мыслить критически в вопросах решения бизнес-задач средствами человекоориентированного сервис-дизайна. Семинары – смысловое ядро курса, которое связывает воедино многочисленные UX-тематики, создавая более целостное «понятийное полотно» – определений применяемых в работе сущностей, инструментов, тактических методов и генеральной стратегии достижения производственных целей сервисного дизайна. Ведущий объясняет существующие принципы и управляет дискуссией, в которой все студенты принимают участие. Никаких догм, кроме здравого смысла. Система методологических семинаров РШСД – самый объёмный на данный момент целостный UX-курс в России. Не набор отдельных презентаций разных авторов, а единый, состыкованный материал. Стратегия, тактика, инструментальный уровень. В дни занятий осуществится первое глубоководное погружение в UX-сферу и дизайн-проектирование по мотивам его ценностей. От генерального смысла продукта до "кнопочек". С фокусом на пробелы международной методологии, самые частые профессиональные заблуждения, с обозначением тонкостей и подводных камней исследований-проектирования и «подсвечиванием» того, что находится "между строк" в уже известных вам материалах и методах. Это будет не только про дизайн интерфейсов, а про дизайн продукта, в которых интерфейсы занимают важное место, определяемое сложным балансом между целями бизнеса, стимулами-барьерами пользователей и разными видами технических и проектных ограничений. На курсе разбирается детали, по-отдельности разрозненно фигурирующие в UX-эфире, являющимся тематически бесконечным. Чтобы овладеть материалом в объеме, необходимом для уверенной работы, нужно определенным образом подойти к процессу познания этого крайне многостороннего и запутанного предмета. Правильная исходная систематизация и управляемый прогрессивный подход раскрытия деталей методологии позволяет студентам в дальнейшем овладевать этой непростой темой с большей эффективностью. Мы проиллюстрируем методологию проектирования сервиса вдоль критического пути проекта – от построения коммерческих бизнес-требований, определения целей и задач пользователей, построения деятельности пользователей по достижению запланированных целей, вдоль обеспечения этой деятельности функциональными возможностями системы и средствами пользовательского взаимодействия, где предметизация прикладной области и построение отношений между объектами позволяет произвести композицию информационных объектов на экране, связать экраны логикой навигации, определить критерии эргономики, семиотики и когнитивности и подступиться к креативно-художественному дизайну, помогающему достижению рациональных целей клиента и достижению запланированного эмоционального эффекта. Практикум (Проектный) – занятия по практическому проектированию сервисов, предложенных Заказчиками-компаниями. По "фирменной" методологии РШСД и под контролем управляющего-ведущего Практикума. От компании-претендента нужен захватывающий воображение продукт, постановка задачи в виде продуманного бизнес-брифа, описание ограничений и куратор команды на время практикума. Студенты сами определяют, в каком проекте они хотят работать. Куратору нужно будет следить за тем, что делает команда с точки зрения правильности реализации бизнеса компании в разрабатываемом дизайне продукта, отвечать на вопросы участников команд, принимать участие в защите дипломных проектов. Мастер-классы – узкоспециализированные и углубленные занятия от мастеров своего дела, передовиков UX-отрасли по конкретным прикладным тематикам. Большинство мастер-классов является интегрированной частью Курса, его детализацией в необходимых специализированных проблематиках. С другой стороны, это калейдоскоп приемов и авторских наработок от российских UX-практиков. Мастер-классы допускают "автономное" посещение без участия в методологических семинарах. При этом мы рекомендуем проходить программу в следующей последовательности: Семинары -> Мастер-классы -> Практикум.
Crowd-learning
Вакцинация смыслов
С декабря 2014 по май 2023 мы провели более 50-ти открытых курсов и корпоративных интенсивов, а так же более 70-ти отдельных мастер-классов на разных площадках и других Школах. Было получено огромное количество отзывов, часть из них мы опубликовали на сайте, где вы с ними можете познакомиться. Это не подставные люди с изображением из фотостока :) C каждым студентом, давшим отзыв, любой желающий может связаться по опубликованным контактным данным и уточнить интересующие его детали. Среди наших учащихся всё чаще встречаются преподаватели в сфере UX, превращая нас в Школу учителей. К нам часто приходят учиться очень умные люди, где они делятся своими бесценными примерами, кейсами, комментариями, замечаниями и вопросами. Обогащая материал своей практикой и идеями решений. Учитывая подобное воздействие на Курс, мы получили возможность постоянно усовершенствовать схему и приёмы подачи курсовой информации. Получается "полировка" материалов на основании feedback слушателей, что на периодической основе делает "прививку"" Курсу в плане актуальности и чёткости. По сути, это некий аналог социальной сети в сфере образования.
Сила социума
Представленность РШСД в социальных сетях
Деятельность Русской Школы Сервисного Дизайна широко представлена в социальных сетях, где активно происходит обсуждение акутальной отраслевой проблематики, анонсируются и обсуждаются мероприятия самой Школы и её партнеров, происходят знакомства работодателей с работниками, осуществлется поиск подрядчиков в сфере UX-проектирования, анализа пользовательского опыта, дизайн-мышления, дизайн-менеджмента; публикуются статьи, книги и материалы конференций, разъясняются и предлагаются профессиональные инструменты работы, и многое, многое другое.
Подписка на анонсы школы
Подпишитесь, чтобы узнавать о следующих датах проведения мероприятий школы.