О ведущем

Отвечаем на ваши вопросы о Романе Черных

 
 

Роман Черных, эксперт по процессам дизайна продуктов и сервисов

Мероприятия и активность: РШСД в Facebook » Личная лента Facebook » Открытая группа РШСД в Facebook » Linkedin »

Осенняя UX-программа-2020

Из чего состоит и что даёт

 
 

Материал занятий авторский, увлекательный и практически применимый для любой профессиональной роли в сфере современного продуктового дизайна. Это мощная система знаний 📚, часть тем которой не касаются ни книги, ни статьи, ни конференции.

Основная цель 🎯 наших занятий – научить учащихся мыслить критически в вопросах решения бизнес-задач средствами человекоориентированного сервис-дизайна. В каких бы своеобразных условиях не приходилось бы сегодня им решать свои производственные задачи.

🏆 Проводим курсы более 5 лет, уже более 40-ка показов. Занимаемся UX-образованием давно и фокусно. Единая цельная методология, а не набор отдельных презентаций разных специалистов и менеджеров. Инициация в новой профессии новичков 🧑‍👨‍⚕️ и углубленная прокачка супер-профессионалов 👩‍🎓🎓👨‍🎓в более индивидуальном режиме обучения.

Что даёт прохождение Курса:

  1. Cущественно углубить возможности анализа бизнес-целей компании и задач её клиентов.

  2. Научиться проводить анализ деятельности пользователей.

  3. Более качественно обеспечивать эту деятельность функциональным дизайном и средствами цифровой автоматизации функций.

  4. Целостно обеспечивать рациональные и эмоциональные аспекты своего продукта свойствами пользовательского интерфейса и интерактивного взаимодействия.

  5. Правильно организовать свой UX-труд, труд сотрудников, а также по-максимуму избегать производственных конфликтов и "выгорания" производственных кадров.

Семинары

Сводная информация

 
 

Онлайн

Miro+Skype

Статус

Открыт набор

Знания

Курс-1

Объём

1+24ч

Даты

5,6,9 ноя

Время

10:30-20:00

Тематическая программа семинаров, ступень 1

Полный вариант: 3 полных дня по 8 часов, всего 24 часа

 
 

Мастерская-интенсив

"Постановка задания на дизайн-проектирование"

 
 

Онлайн

Miro+Skype

Дата

9ноя

Время

14:00-19:00

Статус

Build-in
  • Slide Image
  • Slide Image
  • В целом

      Уникальное по своему принципу занятие, не имеющее отраслевых международных и российских аналогов. Позволяет решить одну из самых острых проблем начального этапа проектирования, когда только закладывается фундамент будущего здания Дизайна продукта. Основано на авторской методологии РШСД.

      Занятие явлется встроенной частью блока "Семинары-1" – при покупке билета на Курс-1 или сезонного Абонемента не требует отдельной оплаты.

  • Целевая аудитория тренинга

      Занятие ориентировано на профессионалов, для которых актуальна проблематика формулирования и внутреннего согласования постановки задачи на проектирование сложного сервиса. В их числе:

    1. владельцы цифровых продуктов
    2. продуктовые дизайнеры всех типов
    3. проектировщики и дизайнеры UI
    4. менеджеры всех уровней управления цепочки «заказ-проектирование-дизайн-разработка»
    5. исследователи опыта клиента и продуктов (UX/CX/Usability/Market Research)
    6. usability-аналитики
    7. менеджеры сервисных проектов
    8. UX-аналитики
    9. HCI-инженеры
    10. CX-менеджеры
    11. digital -маркетологи
    12. сервис-технологи
    13. HR и методологи, организующие работу подразделений в цикле product development
  • Цели обучения

      Генеральная цель – познакомить участников с проблематикой процесса приёма-постановки задач на дизайн, из-за неэффективности которой дизайн делается неточно, долго и неадекватно по смыслу. Понять причины неэффективности и совместно прийти к способам невелирования проблем, открыв для себя новую формулу работы.

      В числе прочего расскажем о:

    1. Приёмах построения эффективной постановки задачи на проектирование услуги.
    2. Основных бизнес-вопросах, возникающих в процессе разработки сервиса.
    3. Традиционном и перспективном зонировании компетенций разных видов бизнес-стейкхолдеров, позволяющих уменьшать внутренние противоречия процесса дизайна.
    4. Тактике внутреннего согласования фундаментальных аспектов бизнеса и клиента между собой.
    5. Методике документирования полученных бизнес-требований.
    6. Дополнительных вопросах, которые должны быть решены, когда речь идет о сложном профилировании разных типов клиентов и наличии комплексного product portfolio Компании.


    7. Какую пользу получат участники занятия:

    8. Все специалисты цикла product development: углубленное изучение проблемы постановки задачи на проектирование, без решения которой невозможно сделать адекватный сервис-дизайн.
    9. Продакт-менеджеры: подход к изучению и формированию потребностей и ограничений Клиента и Компании, а так же система поиска необходимого баланса взаимных интересов и ограничений.
    10. Дизайнеры: стратегия выявления недостающих требований для построения целостного и непротиворечивого дизайна.
    11. HR и организационные product development менеджеры: изучение альтернатив текущей системе внутреннего соподчинение служб маркетинга, исследований и проектирования, а также пакет новых идей перспективного разделения зон производственной ответственности, увеличивающей эффективность работы по созданию электронных продуктов и услуг.
  • План проведения

      В первой части встречи:

      будут затронуты следующие тематики:
    1. Бизнес, ценность, пользователь.
    2. Операционализация дизайна.
    3. Решайн-мышление. DDx3 («Тройной алмаз»).
    4. Канвас «Решайн-мышление» для цели построения постановки задачи на сервисный дизайн.
    5. Формулирование целей в парадигме нотаций Job story и Job-to-be-done.
    6. Вторая части встречи будет посвящена закреплению теории на практике, в которой учащиеся, разбившись на команды, поучаствуют в бизнес-игре и от лица разных типов производственных стейкхолдеров предложат свои варианты целей и ограничений бизнес-требований, которые должны будут пройти проверку и валидацию смежными стейкхолдерами.

  • Формат

      Занятие проходит онлайн, через Skype-сессию. Для работы нужен доступ к сети Интернет и зарегистрированный доступ к сервису miro.com (будет достаточно тарифного плана с нулевой ценой). После оплаты на адрес регистрации приходит ссылка для присоединения к группе участников в Skype-чате. В установленное время происходит Skype-вызов всех зарегистрированных участников мероприятия. Сначала — семинар и разбор теоретических аспектов и тонкостей, затем — практика, основанная на актуальных сервисных кейcах.

  • Регистрация

    Заполните форму, чтобы зарегистрироваться и получить информацию об оплате данного конкретного мастер-класса. Если вы покупаете полный Курс-1 (или сезонный Абонемент), этот мастер-класс даётся в подарок. Вы так же можете купить пакет мастер-класcов.

     

Тематики практических упражнений, ступень 1

Практика поможет лучше понять изучаемые методики и инструменты

 
 

Развитие индивидуальных аналитических умений:

  1. Анализ баланса пользовательских характеристик продукта
  2. Анализ HCI ошибок и логики мерчендайзинга цифрового интерактивного продукта-сервиса
  3. Анализ контекста и ценностей пользователей
  4. Развитие креативного вИдения
  5. Анализ бизнес-целей, целей и ограничений клиента
  6. Упражнения по развитию UX-менталитета
  7. Анализ композиционного эффекта
  8. Определение предмета по функциональному описанию
  9. Анализ "входного" брифа с постановкой задачи на сервисное дизайн-проектирование
  10. Задачи на UX-смекалку и находчивость.

Развитие навыков проектирования и взаимодействия:

  1. Дизайн-проектирование digital-сервиса с "нуля".
  2. Инфо-проектирование. Систематизация информационных сущностей и связей
  3. Балансировка бизнес-целей и целей Клиента
  4. Проектирование деятельности пользователей
  5. Функциональное проектирование
  6. Навигационно-композиционное проектирование
  7. Упражнения на подбор метафоры, концепции пиктограммы
  8. Специфицирование и документирование дизайн-решений
  9. Прототипирование
  10. Презентация и защита решений
  11. Управление командой и скоупом проекта (для менеджеров команд)
 
  • Оборудование

      На практических занятиях Вам пригодятся:
    1. ноутбук (с зарядкой)
    2. смартфон (с зарядкой)
  • Составляющие практики

      Решение прикладной проектной от Заказчиков Практикума или учебно-экспериментальной задачи с анализом практик, полной проработкой дизайн-документации (уровень 1) и защитой/презентацией своего решения

      + Практика на Семинарах = индивидуальные мини-задачи (4 часа) + итоговое упражнение (Мастерская-интенсив) на Семинарах (4 часа)

  • Регистрация

    Заполните форму, чтобы зарегистрироваться и получить информацию об оплате данного мероприятия.

     

Мастер-класс

"Семиотика UX-дизайна"

 
 

Онлайн

13 ноября

10:00-14:00

4 часа

+перерыв

Статус

Новый

Мария Папантиму, специалист по практической семиотике LocalTalk Semiotic Research

Мероприятия и активность: Личная лента Facebook» Linkedin»
  • Slide Image
  • Slide Image
  • о Марии Папантиму

    1. Работала в ведущих рекламных группах и исследовательских агентствах (VI, BBDO, ACNielsen, Publicis).
    2. Более 10 лет специализируется на семиотических исследованиях для бизнеса.
    3. Кандидат психологических наук.
    4. Проводит мастер-классы и тренинги по семиотике в ГУ Высшая Школа Экономики, в проекте Kosmos и др.
  • Целевая аудитория тренинга

      Профессионалы, работа которых связана с кодированием смыслов для широкой аудитории пользователей.

  • Цели обучения

      Мастер-класс направлен на повышение эффективности коммуникационной составляющей продукта. Он о том, как выбирать визуальные, вербальные и аудиальный решения, которые будут вызывать у аудитории нужную нам реакцию.

      Занятие поможет:

    1. Научиться работать так, чтобы выбор решений не был основан только на интуиции и субъективности, но и на понимании знаковой культуры аудитории.
    2. Понять, как на восприятие продукта и взаимодействие с ним влияет культурный опыт аудитории.
    3. Узнать, как исследовать культурный контекст.
    4. Разобраться, как работают семиотические исследования, как их можно использовать на практике.
    5. Попробовать закодировать нужный смысл. Выбрать те образы и решения, которые будут интерпретироваться аудиторией в нужном нам ключе.
    6. Решить небольшую прикладную задачу.
    7. Повеселиться в процессе.
  • План проведения

      Мастер-класс состоит из лекции-введения и практической работы.

      В рамках лекции мы расскажем о том, почему люди в разных странах (и в разных целевых группах) воспринимают одни и те же явления по-разному. Поговорим о коллективном бессознательном. Объясним, что такое семиотика и как она помогает в исследовании коллективного бессознательного. Обсудим, как можно использовать семиотические методы в сервисном дизайне.

      Практическая работа будет проходить в небольших группах.
      Мы заранее подготовим стимульный материал – набор карточек с изображениями по определенной теме (тема уточняется), которые отражают культурный опыт нашей аудитории.
      Работая с материалами, будем учиться декодировать смыслы, отделять форму от содержания, подбирать разные «формы» для одного и того же содержания. Постараемся увидеть максимально широкий набор решений и возможностей для кодирования нужного нам смысла.
      В качестве результата работы подберем коды, наиболее релевантные культурному контексту аудитории и наименее банальные в конкурентном окружении.

      За несколько часов мы решим задачу в первом приближении. При этом мы поймем, как это нужно делать в обычных производственных обстоятельствах. Увидим ее с тех сторон, о которых раньше не задумывались.
      Углубимся в интереснейшую проблематику "перевода" с цифрового языка на человеческий и в использование семиотических методов в UX-дизайне.

  • Регистрация

    Заполните форму, чтобы зарегистрироваться и получить информацию об оплате данного конкретного мастер-класса. Если вы покупаете полный курс, этот мастер-класс даётся в подарок. Вы так же можете купить пакет мастер-класcов.

     

Фотоальбом групп учащихся

2014-2020, сокращенный

 
 

Подписка на анонсы школы

Подпишитесь, чтобы узнавать о следующих датах проведения метоприятий школы.

 
 

Если вы не сможете попасть на курс в этот раз, мы сообщим вам, когда станут известны даты следующего проведения.

О курсе

Отвечаем на ваши вопросы о курсе

 
 
  • Для кого этот курс?

      Этот курс предназначен для практикующих сотрудников высокотехнологичных предприятий различных специализаций современного продакт-девелопмента.

      Может быть использован в качестве дополнительной подготовки для профессионалов следующих направлений:
    1. Usability-дизайн
    2. Анализ и проектирование User / Customer Experience
    3. Usability-исследования
    4. Функциональный сервисный дизайн
    5. Проектирование цифровых продуктов и пользовательских интерфейсов для их управления
    6. Графический, креативно-художественный дизайн
    7. Продакт- и проджект-менеджмент разработки комплексных продуктов
    8. Разработка методологии продакт-девелопмента и дизайн-процессов на предприятии
    9. Управление функциями «Заказчик», «Проектирование-Дизайн» или смежными с ними службами.
  • Чем этот курс отличается от других аналогичных?

    О, а где вы видели аналогичные курсы? :) Напишите, нам будет очень интересно узнать! Так вот, об отличиях курса:

    Методическая структура подачи материала построена по аналогии с геометрией. В основе — определения и простейшие аксиомы бизнеса, пользователя и разработчика. Затем идут следствия из этих простых вещей (леммы), затем всё более сложные и сложные высказывания (теоремы). Изучая логику в обратном порядке, очень трудно понять почему нужно применять то или иное правило и как действовать, если правила конфликтуют между собой. Понимание исходных причин и предпосылок правил, делают их применение более понятным и запоминаемым.

    Это система рассуждений, которую могут поддержать и развить ещё глубже продолжатели и единомышленники — размышляющие дизайнер-проектировщики и дизайн-менеджеры, чтобы сконфигурировать систему знаний под свои специфичные производственные нужды и дать рост новым ответвлениям в развитии методологии.

    Задача, которая ставилась автором, заключалась в первую очередь на концентрации в системообразующем материале, который: либо не имеет аналогов, либо нетривиален, либо малоизвестен широкой публике мира UX/UI.

    По сути, это авторский, эксклюзивный взгляд на проблематику проектирования сложных высокотехнологичных продуктов, сформулированный на основе многолетнего теоретического исследования проблем UX и Usability, а так же сотен практических упражнений в части анализа и проектирования продуктов и пользовательских интерфейсов сервисов и услуг, выпущенных возглавляемым автором производственным подразделением за прошедшее десятилетие.

  • В каком формате происходит обучение ?

    Формат Семинара выглядит так: учащиеся сидят в зале, а преподаватель ведет урок и дает теоретический материал. Формат позволит вам участвовать в обсуждении показываемого материала и "встроенных" в него интерактивных упражнениях.

    На этом курсе вы сможете познакомиться с действующими отраслевыми экспертами, бывает, что они даже входят в команду семинаров или практикума Курса :-)

    На Практикуме учащиеся решают практические задачи, связанные с алгоритмами и методологией, показываемыми на Семинарах. Поэтому, записываться на Практикум, предварительно не пройдя "теорию", можно, но лучше с ней :-) Конкретные задачи подбираются под группу, под ее структуру, уровень "продвинутости" учащихся и календарную продолжительность курса. Обычно мы используем несколько упражнений по UI/UX анализу, затем переходим к связанной серии упражнений, цель которых послойно, последовательно спроектировать одну из предложенных на выбор услуг.

    Иногда на Курс приходят наши партнеры и приносят упражнение на базе какого-то реального продуктово-сервисного проекта, так же у нас есть много интересных собственных учебных примеров, а, бывает, мы даже поощряем приход "студента" со своим проектом.

    Для успешного прохождения практической части необходимо заниматься в группе на очных встречах, а так же приготовиться к домашним упражнениям и некоторому внеклассному чтению. Формулировки заданий даются учащимся в классе, по почте или в специальной группе FB, создаваемой под конкретный курс и группу. Результаты выполнения презентуются на встречах и публикуются в этой же FB группе. Для практикума желательно иметь ноутбук.

    Каждый участник может подобрать сложность и объем практических задач под свой уровень владения предметом, амбиции и наличие свободного времени в данном периоде. Электронная "раздатка" на курсе не предусмотрена, поэтому вам нужно будет очень активно работать, задавать вопросы и участвовать в интерактивных упражнениях. Задача, которую мы перед собой ставим заключается в том, чтобы знания оказались именно в Вашей голове и в умении рук. Практикум, как нельзя лучше, показывает как вы разобрались с методологическими материалами, и чему вас еще нужно научить :-)

    Если вы по какой-то причине будете вынуждены пропустить какое-то занятие, у вас будет возможность повторно его посетить при следующем проведении Курса. Если вы что-то захотите уточнить или повторить, у вас будет также возможность бесплатно посетить выбранное занятие Курса по договоренности с администрацией.

  • Как курс поможет в работе?

    Поможет овладеть перечисленными выше профессиями и эффективно применять на практике методы, приёмы и концепции достижения свойств удобства в балансе с другими важнейшими факторами: выручкой, T2M, безопасностью, эстетической привлекательностью и релевантностью действительным задачам пользователей с учетом их истинных потребностей и естественных моторных, ментальных и эмоциональных ограничений.

    Позволит приоткрыть секреты оптимизации работы как самих «юзабилистов» внутри себя, так и на стыке их работы с другими производственными агентами современной сервисной компании: продакт-менеджерами, проектными менеджерами, технологами, функциональными проектировщиками, бизнес-аналитиками, специалистами маркетинга и обслуживания клиентов, «безопасниками», девелоперами.

    Для тех, кто только начал освоение UX-профессий, содержание поможет изначально построить правильный понятийный теоретический фундамент всей многоэтажной конструкции методологии проектирования-дизайна, базирующейся как на основании естественных физиологических и когнитивных свойств человека, так и тенденций и целей производства высокотехнологических продуктов в современном продакт-девелопменте.

    Материал даст развернутое понимание того, что представляют собой понятие «юзабилити» и качество использования продукта на «атомарном» уровне, какие существуют смежные и производные от них понятия, как они анализируются и измеряются; как удобство и UX граничит с другими маркетинговыми сущностями.

    Это позволит точнее понять логику подходов в анализе бизнес-проблем компании и проблем пользователей, проектировании ядра продукта и интерфейсов обращения к его функциям, документировании и специфицировании дизайна. Без внимания не останется решение проблем объективности дизайна, приёмы невелирования эффекта «дизайн-вкусовщины», которая является одной из острых проблем современной дизайн-индустрии.

    Материал содержит ревью эксклюзивных инструментов UX/UI дизайнера, в том числе методологии «Слои дизайна», «Стратегия сближения «Customer Journey», Cost-Benefit Анализ, «Гайдлайны-Паттерны-Библиотеки», что позволит «подружить» проектирование инженерной логики UI с процессами бизнес-функционального и художественного дизайна.

    Менеджерам, развивающих функцию Usability и UX внутри своей компании, материал добавит идей как более эффективно выстраивать функцию проектирования в многослойном клубке бизнес-процессов современного предприятия, делая функцию более востребованной, логику работы более комфортной и понятной для вовлеченных в неё специалистов, а результаты её работы доказуемыми и внедряемые.

    Менеджеры, отвечающие за управление всем циклом продакт-девеломпента и диджитал–маркетинга в масштабе всей Компании, в нескольких уровнях детализации смогут рассмотреть стратегию и тактику соединения всех участников цикла «Заказ» — «Дизайн-Проектирование» — «Материализация и Внедрение» и более точной адресации ответственности за потребительские свойства товара функциональным подразделениям

    По завершении всех занятий Полного обучающего курса учащиеся, выполнившие всю учебную программу, получают Свидетельства о прохождении курса соответствующей ступени. Свидетельства выдаются не более одного раза для одной ступени обучения. Для Практикума и мастер-классов не предусмотрено отдельных Свидетельств.

    Наши учащиеся часто дополняют свое резюме и профессиональное портфолио указанием факта получения нашего Свидетельства и ссылкой на разработанные учебные проекты.

  • Билет для корпоративных и частных слушателей

  • Какой полезный навык слушатели получат по окончании обучения?

    Каждый из профессионалов увидит свою функцию в масштабе глобального процесса продакт-девелопмента, сможет провести параллели со своей практической деятельностью и лучше понять происходящие в своей компании события и закономерности, чтобы в них более глубоко и точно участвовать.

    Интуитивно понимаемые, но разрозненные вещи и тезисы разных «школ» проектирования обретут в умах специалистов более четкую систему, обобщатся и свяжутся между собой. Будет рассмотрена стратегия исправления текущей производственной логики взаимодействия разных корпоративных ролей, в которой многочисленные «смежники» пытаются добиться выполнения своих естественных индикаторов эффективности (KPI) в ситуации, когда одни зоны ответственности многократно дублируют друг друга, а другие — не покрыты вообще ничьей ответственностью.

    Обсуждение затронет ключевые преобразования, которые бы гарантировали появление совместного результата рабочей группы на выходе в предсказуемые сроки, с большим коэффициентом технической надежности, маркетингового качества и соответствия представлений пользователей продукта и владельца продукта о полезности каждой конкретной продуктовой инициативы.

    Организующие на глобальном уровне деятельность компании Менеджеры, работающие над решением некоторых видов производственных головоломок, получат помощь в виде систематизации типичных проблем и вариантов их решений, направленных на процедурное координирования (3-х уровневое) отдельных составляющих дизайн-процесса для разных уровней взаимодействия корпоративных подразделений между собой и с деловыми партнерами.

Есть другие вопросы? Пишите и звоните: reg@productdesign.center / +79036810077

Опции и цены

Определите вариант комбинации опций сезонных мероприятий, который вам больше подходит.

 
     
    Семинары-1
    Семинары-2
    М.классы-1 (2шт)
    М.классы-2 (2шт)
    Практикум
    Дом.задания
    текущая цена
    далее

"Курс-1"

  • Семинары-1
  • Семинары-2
  • М.классы-1
  • М.классы-2
  • Практикум
  • Дом.задания
  • 25т.р.
    35т.р.

"Курс-2"

  • Семинары-1
  • Семинары-2
  • М.классы-1
  • М.классы-2
  • Практикум
  • Дом.задания
  • 35т.р.
    40т.р.

Абонемент

  • Семинары-1
  • Семинары-2
  • М.классы-1
  • М.классы-2
  • Практикум
  • Дом.задания
  • 56т.р.
    70т.р.
     
    Семинары-1
    Семинары-2
    М.классы-1 (2шт)
    М.классы-2 (2шт)
    Практикум
    Дом.задания
    текущая цена
    далее

"Курс-1"

  • Семинары-1
  • Семинары-2
  • М.классы-1
  • М.классы-2
  • Практикум
  • Дом.задания
  • 60т.р.
    70т.р.

"Курс-2"

  • Семинары-1
  • Семинары-2
  • М.классы-1
  • М.классы-2
  • Практикум
  • Дом.задания
  • 60т.р.
    70т.р.

Абонемент

  • Семинары-1
  • Семинары-2
  • М.классы-1
  • М.классы-2
  • Практикум
  • Дом.задания
  • 110т.р.
    115т.р.

Регистрация и билеты

Заполните форму, чтобы зарегистрироваться и получить информацию о курсе и "входном" анкетировании

 
Яндекс.Метрика