Москва

УЦ, м.Парк Победы

Статус

Группа набрана

Период

Осень

Семинары

28-30 сентября
8x3=24ч

Практикум

4-28 октября
4x6=24ч

Мастер-классы

4-28 октября
5x4=20ч

О ведущем

Отвечаем на ваши вопросы о Романе Черных

 
 

Роман Черных, эксперт по процессам дизайна продуктов и сервисов

Мероприятия и активность: РШСД в Facebook » Личная лента Facebook » Открытая группа РШСД в Facebook » Linkedin »

Что даёт курс

Кому, зачем и при каких обстоятельствах может пригодиться данный курс

 
 

  • существенно углубить возможности анализа бизнес-целей компании и задач её клиентов

  • научиться проводить анализ деятельности пользователей

  • более качественно обеспечивать эту деятельность функциональным дизайном и дизайном пользовательских интерфейсов

  • правильно организовать свой UX-труд и труд своих коллег и по-максимуму избегать производственных конфликтов

Тематическая программа семинаров

3 полных дня по 8 часов, всего 24 часа

 
 

  • • Стыковка функций: U-дизайн и маркетинг
    • Полезные продукты
    • «Хочу» против «Могу»
    • «Могу» и «Хочу» в разрезе «6A»
    • Стыковка функций (Usability и маркетинговые исследования)
    • Стыковка функций (Usability A/D/C и обслуживание клиентов)

    1. Учимся находить взаимосвязь и разницу между профессиями маркетолога и UX-проектировщика/UX- менеджера продукта .

    2. Может ли удобный предмет быть принципиально бесполезным? Увы, да. Чем отличается Удобный продукт от Полезного продукта, и как делать второе.

    3. Когда «не могу» препятствует «хочу».

    4. Динамика «ХОЧУ-МОГУ» во время Путешествия клиента.

    5. Что отличает классические маркетинговые исследования от инновационных – usability.

    6. Служба помощи Клиентов как одна из функций, которые встречают реального Клиента в естественных условиях. Анализ претензий и статистики обращений.

  • • Стыковка функций (Usability A/D/C и экономика)
    • Стыковка функций (Usability–дизайн и Usability–исследования)
    • Работа Usability–подразделений (A/D) в цикле создании Product Portfolio
    • Централизованный и ДЕ-централизованный дизайн

    1. Любые действия, в том числе улучшения, должны быть экономически аргументированы. Когда нужно остановится улучшать, чтобы не разориться.

    2. Должны ли usability-исследователи делать предложения по своему пониманию правильного дизайна продукта? Обязаны ли дизайнеры брать это как есть, ведь в целевом случае — это «мнение клиента»? Кто отвечает за такой совместный дизайн?

    3. В крупных компаниях функции, которые отвечают за разные участки проектирования продукта, обеспечивающие значимые для потребителя характеристики его применения, часто находятся в разных концах штатного расписания и структуры организации, в плохо связанном между собой организационном виде.

    4. Могут иметь независимые друг от друга производственные системы (Например, системы документирования, системы нормативов и системы KPI). Имеют разные, несоизмеримые между собой рисунки входных/выходных данных, что усложняет соединение функций между собой и построение связного workflow цикла выпуска продукции всего предприятия.

    5. Цикл выпуска работает медленно, с большими задержками, часто выпускается не то что планировали, или делается неожидаемо долго, или клиенту это не очень нравится. Ответственность «размазана» по всем участникам цикла, что с одной стороны дает неправильные сигналы для административной корректировки в случае ошибок, с другой убивают мотивацию сотрудников работать хорошо.

    6. Как построить систему Раздельной ответственности вместо системы Общей ответственности.

    7. Логика интеграции всех дизайн-функций предприятия воедино.

    8. Генерируем идею, анализируем, проектируем, разрабатываем. Простая схема-инструкция.

Тематическая программа практикумов

6 встреч по 4 часа, всего 24 часа

 
 

На практикуме Вам пригодится ноутбук.
Примерный перечень тем упражнений приведен ниже. Из них будут выбраны подходящие под собравшуюся группу.

Развитие аналитических умений:

  1. Анализ баланса пользовательских характеристик продукта
  2. Анализ HCI ошибок и логики мерчендайзинга цифрового интерактивного продукта-сервиса
  3. Эвристическая оценка-анализ digital сервиса
  4. Анализ свойств удобства (Understandability, Learnability, Operability, Memorability)
  5. Анализ Эргономики, Семиотики, Когнитивности предмета и его вирусно-коммуникационных свойств
  6. Анализ бизнес-целей, целей и ограничений клиента
  7. Тестирование и упражнения по развитию логики
  8. Задачи на UX-смекалку и находчивость.

Развитие умений проектирования:

  1. Проектирование простого интерактивного предмета
  2. Информационное проектирование. Упорядочивание неупорядоченных информационных сущностей
  3. Упражнения на подбор метафоры, концепции пиктограммы
  4. Проектирование digital-сервиса
  5. Проектирование деятельности пользователей
  6. Функциональное проектирование
  7. Навигационно-композиционное проектирование
  8. Бизнес-игра: Брифинг на проектирование сервиса/ UI (подготовка брифа–для менеджеров, анализ и интерпретация для проектировщиков).

Мастер-класс

«Базовая формула дизайн-мышления»

 
 

Москва

Парк Победы

Октябрь

уточняется

3.5 часа

+перерыв

Статус

Новый

Екатерина Торопова (Храмкова), преподаватель БВШД, генеральный директор дизайн-агентства инноваций Lumiknows

Мероприятия и активность: Design Thinking Russian Group в Facebook » Личная лента Facebook » Linkedin »
  • Slide Image
  • об Екатерине Тороповой

    1. Генеральный директор дизайн-агентства инноваций Lumiknows
    2. Популяризатор методологии дизайн-мышления
    3. Разработчик и преподаватель курсов «Дизайн-мышление» и «Дизайн-исследования», программы «Дизайн-менеджмент» (2007 - 2012), «Маркетинг и бренд-менеджмент» Британская Высшая Школа Дизайна
    4. Член редакционного совета The International Journal of Business Anthropology, Нью-Йорк
    5. Российский куратор программы Design Thinking for Business Innovation, Сoursera Learning Hub
    6. Колумнист Harvard Business Review-Россия по вопросам дизайн-мышления и инноваций

    7. Екатерина является пионером практики дизайн-исследований и преподавания дизайн-мышления в России. В 2007 основала стратегическое дизайн-агентство Lumiknows, впервые в России специализирующееся на разработке инновационных продуктов и проведении дизайн-исследований (design research), используя методологию дизайн-мышления (design thinking). С тех пор были проведены уникальные проекты как для мировых, так и российских лидеров в самых разных индустриях: Samsung Electronics, Renault, Philips Design, Intel Russia, Merck, Google, Московский метрополитен, Билайн-Вымпелком, Промсвязьбанк, Сбербанк, Световые Технологии и др.

      С 2009 года Lumiknows выполнило более десятка проектов сканирования трендов для штаб-квартир Philips Design, Samsung Electronics в Эйндховене и Сеуле, a также их подразделений в Гонконге, Лондоне и Париже для самых разных продуктовых категорий: "здоровье", "бытовая техника", "мобильные коммуникации", "образ жизни", "премиальность". В качестве руководителя Lumiknows Екатерине работала с множеством зарубежных дизайн-агентств, включая ведущие дизайн-консалтинговые компании мира: Continuum, Gravity Tank, Toca Design, Idea Couture, insitum, designit и другими, выполняя российскую часть их проектов для глобальных клиентов.

      Екатерина на регулярной основе проводит тренинги и образовательные семинары для дизайн-команд, предпринимателей и топ-менеджмента по темам «креативное мышление в бизнесе», «применение инструментария дизайн-мышления в разработке новых продуктов», «стратегии развития и позиционирования» и др. Среди клиентов – ведущие технопарки и образовательные учреждения России: Сколково, МГУ имени Ломоносова, Уральский Федеральный Университет, IT-Парк Татарстана, бизнес-инкубаторы С.-Петербурга, Ижевска, Тольятти, Казани и множества других.

      Закончила МГУ им. Ломоносова, защитила кандидатскую диссертацию в Институте Антропологии и Этнографии Российской Академии Наук. В 2005 году выиграла стипендию Британского правительства в области «Создания и разработки нового продукта» (New Product Development), что позволило ей получить с отличием британскую степень Master of Arts, Design and Branding Strategy в лондонском Brunel University.

  • Целевая аудитория тренинга

      Завоевание и удержание лидерских позиций требует сегодня от бизнеса принципиально нового набора как профессиональных, так и личных качеств. Способность создавать и коммуницировать собственное видение развития не только отрасли, но и «разумного будущего» в целом, умение «взглянуть на мир глазами своего потребителя», представление о ключевых инструментах «дизайн-мышления», включая раннее прототипирование и тестирование концептов разрабатываемых продуктов, навыки сканирования технологических и социо-культурных трендов, - все это становится необходимым атрибутом лидера 21 века.

      Мастер-класс «Базовая формула дизайн-мышления» рассчитан на высокомотивированных профессионалов, нацеленных на раскрытие своего потенциала лидера разработки продуктовых инноваций в организациях:

    1. Стартапы,технопарки, бизнес-инкубаторы
    2. Владельцы и топ-менеджмент, отвечающий за стратегическое развитие компаний
    3. Владельцы и топ-менеджмент, отвечающий за стратегическое развитие компаний
    4. Специалисты по развитию бизнеса
    5. Директора по маркетингу
    6. Руководители бизнес-инкубаторов и технопарков, менторы стартап-команд
    7. Специалисты, отвечающие за разработку и внедрение инноваций в организациях
    8. Разработчики инновационных продуктов и услуг
    9. Руководители разработки, маркетинговых отделов, продаж компаний-производителей
    10. Аккаунт- и бренд-менеджеры
    11. Специалисты, работающие в области дизайн-мышления, дизайн-исследований, сервис-дизайна
    12. Арт-директора, руководители дизайн-студий, дизайн-менеджеры, дизайнеры-аналитики
    13. Специалисты, отвечающие за разработки ближне- и дальнесрочных дизайн-стратегий компании
    14. HR, cпециалисты по развитию персонала
    15. Специалисты по трендам
    16. Профессионалы, нацеленные на интеграцию технологий будущего в свои образовательные программы
    17. Зрелые студенты, которые стоят на пороге выбора направлений дальнейшего обучения
  • Цели обучения

      «Базовая формула дизайн-мышления» заточена на формулирование «лучшей пользовательской задачи». Мы еще называем ее The Best Problem to Solve. На решение только такой задачи стоит тратить силы, ресурсы и время. Однако дело в том, что именно это является наиболее сложным для разработчиков новых продуктов и услуг. Как показывает статистика, среди причин провала новых продуктов на первом месте стоит именно неадекватный маркетинговый анализ потребностей пользования.

      Целью мастер-класса является умение формулировать лучшую пользовательскую задачу. Для этого надо:

    1. Научиться работать с «неявным» знанием потребителя
    2. Понимать, что такое «инсайт»
    3. Уметь структурировать разрозненную пользовательскую информацию
    4. На практике прочувствовать чередование так называемых «дивергенции» и «конвергенции» в дизайн-мышлении
    5. Получить инструмент, которым легко поделиться и «зажечь» своих коллег и партнеров по бизнесу
    6. На практических примерах вернуться к изначальным смыслам заявляемых требований, прийти к взаимному компромиссу защиты интересов разных стейкхолдеров и упорядочить понимание исходной бизнес-постановки задачи
    7. В основе мастер-класса - работа с канвасом "Базовая формула дизайн-мышления", созданным Lumiknows на основе работы с отечественными и зарубежными компаниями. Это инструмент, позволяющий отработать такие основные элементы дизайн-мышления, как Ключевая персона, Ключевая потребность, Ключевая постановка задачи по форме "Как мы можем помочь".

  • План проведения

      Программа построена по принципу 20% теории – 80% практики. В основе интенсива – итеративное прохождение нескольких этапов уточнения исходных формулировок с целью добиться их четкости и соответствия глубинным человеческим потребностям.

      Фаза дизайн-мышления «Понимание»:
    1. секреты успешного интервью с пользователем
    2. работа с "карточками инсайтов"
    3. составление портрета "ключевой персоны пользования"
    4. приемы визуализации "ключевой персоны"


    5. Фаза дизайн-мышления «Фокус»:
    6. формирование "поля смыслов»
    7. составление кластеров потребностей
    8. типология проблем глазами пользователя
    9. работа с "неявным знанием" потребителя
    10. формулирование The Best Problem To Solve


    11. Фаза дизайн-мышления «Решение»:
    12. принципы проведения мозговых штурмов в дизайн-мышлении
    13. поиск решения на поставленную задачу
    14. сторителлинг
    15. финализация: презентации результатов работы участников


  • Отзывы

    "Екатерина - вам и компании Луминоуз большое спасибо. Все отметили, что ваше участие и сессия по юзабилити были полезными! (Виктор Орловский, Старший вице-президент по инновациям, Сбербанк России)

    "Мне было крайне интересно на семинаре по дизайн-мышлению, который Вы проводили в Энвижн. Это позволило серьезно переосмыслить методы разработки новых продуктов/услуг. Одна из ситуаций, когда я использовал предложенный вами подход с выделением стейкхолдеров и последующим вычленением и формализацией их потребностей - это выделение отдельного "Отдела операторских решений" в структуре своего департамента. Проанализировав потребности заказчика, методы его работы, методы работы смежных подразделений с этим отделом я смог сформулировать цели/задачи отдела, компетенции сотрудников, требования к их личностным качествам и методам работы, которые позволили максимально полно удовлетворять потребности стейкхолдеров." (Владислав Носков, Директор технического департамента NVision Group)

    "Было мощно, круто, местами жестко :) Результат превосходит все возможные ожидания. Огромное спасибо Екатерине Храмковой и ее замечательной профессиональной команде. И большая благодарность всем участникам дизайн-исследования - было собрано много идей и важной информации. Двигаемся дальше в деле создания реально нужных и крутых решений для жизни человека и обустройства среды его обитания." (Александр Орлянский, S&T CIS)

    "Для меня тренинг оказался очень важным и полезным. Появился стимул создать собственный бриф. Очень важен оказался контекст – не ожидал такого результата. Все перевернулось с ног на голову. Это будет началом нашего нового процесса создания продукта. Более простая схема. Визуальные ряды, к которым можно возвращаться снова и снова." (Алексей Пятков, Руководитель отдела дизайна и разработок ОАО «Мартика»)

    "Благодарю за мастер-класс в рамках Customer Experience Forum – у Вас было одно из самых ярких и полезных мероприятий на этом форуме!" (Алёна Грачёва, Руководитель агентства Trend-Marketing)

  • Регистрация

    Заполните форму, чтобы зарегистрироваться и получить информацию об оплате данного конкретного мастер-класса. Если вы покупаете полный курс, этот мастер-класс может быть дан в подарок. Вы так же можете купить пакет мастер-класcов.

     

Мастер-класс

"Кристаллизация бизнес-задачи для сервисного проектирования"

 
 

Москва

Парк Победы

Октябрь

уточняется

4.5 часа

+перерыв

Статус

Периодик

Александр Ненашев, преподаватель БВШД, партнер Лаборатории Wonderfull

Мероприятия и активность: Wonderfull Lab в Facebook » Личная лента Facebook » Linkedin »
  • Slide Image
  • об Александре Ненашеве

    1. Эксперт в области сервис-дизайна, консалтинга в области управления, анализа пользовательских интерфейсов и исследований.
    2. Популяризатор методологии дизайн-мышления.
    3. Преподаватель факультета Дизайн-менеджмент Британской Высшей школы дизайна.
  • Целевая аудитория тренинга

      Тренинг ориентирован на профессиональную аудиторию, для которой актуальна проблематика приёма-постановки задач на сервисное проектирование:

    1. Заказчиков сервисного проектирования, для проведения более эффективной самодиагностики существующих бизнес-потребностей собственного предприятия в проводимых продуктово-сервисных инициативах, а так же определению сопутствующих ограничений технического,юридического, временнОго и иного характера.
    2. Сервис-дизайнеров и Проектировщиков взаимодействия - для изучения подходов к интервьюированию бизнес-стейкхолдеров и упорядочиванию выявленных бизнес-закономерностей и барьеров.
  • Цели обучения

      Основная проблема, с которой сталкиваются современные проектировщики сервисов заключаются не в том, что они плохо знают программное обеспечение для прототипирования, дизайна или исследований или не знают про гайдлайны проектирования. Более острая проблема кроется в том, что они плохо разбираются в способах, с помощью которых им ставят задачи менеджеры продуктов/проектов. Да и сами менеджеры, скажем прямо, не всегда умеют это чётко делать.
      Умение правильно обнаруживать разного типа бизнес- и пользовательские требования, изучать ограничения проектов, влияющие на дизайн, понимать взаимные отношения между разными требованиями к сервису является главенствующим фактором достижения необходимых эффектов при запуске продукта.

      Занятие поможет:

    1. Научиться правильно обнаруживать "типовые" источники бизнес- и пользовательских требований.
    2. Понимать какая сторона, в какой момент и в какой форме может их предоставить.
    3. Принять в расчет случаи, когда Заказчик в силу разных обстоятельств не может их самостоятельно обобщить и сформулировать.
    4. Получить представление о видах ограничений проектов, их влиянии на производимую работу и способах их выявления и фиксации.
    5. Получить информацию о методиках нейтрализации отрицательных эффектов процесса постановки задач с целью итогового их решения с устраивающим стороны (заказ-исполнение) результатом.
    6. На практических примерах вернуться к изначальным смыслам заявляемых требований, прийти к взаимному компромиссу защиты интересов разных стейкхолдеров и упорядочить понимание исходной бизнес-постановки задачи.
  • План проведения

      В первой части встречи:

    1. обсудим проблематику выявления требований к продуктово-сервисным инициативам, которые на самом деле являются нативными драйверами бизнеса выпускающей продукт компании.
    2. Вспомним хорошо узнаваемые типичные рабочие ситуации, которые возникают на этапе обретения требований на сервис-проектирование.
    3. оценим действия сторон взаимодействия, их мотивы и причины наблюдаемых эффектов поведения.
    4. Отметим направления возможных оптимизаций.


    5. Вторая части встречи будет посвящена закреплению теории на практике по следующему плану:

    6. Разделение на проектные группы. Выбранные капитаны сформируют свои проектные команды.
    7. В каждой из команд среди участников будут распределены условные роли, соответствующие разным типам стейкхолдеров.
    8. Ведущим преподавателем для каждой группы будет определен сервис для практического упражнения.
    9. В процессе бизнес-игры будет сэмулировано взаимодействие разного рода стейкхолдеров, цель которых будет достичь баланса интересов разных сторон и выявить усилиями членов команды исходные бизнес-требования, которые могли скрываться за инициацией проектирования.
    10. Капитаны команд при поддержке ключевых членов команд проведут презентацию результатов своей работы для зрителей.
    11. На завершающем аналитическом этапе мы обсудим результаты работы каждой команды, сделаем практические выводы по действиям команды в бизнес-игре.
  • Фотоальбомы

  • Отзывы

    Слушал с большим интересом. "Кто ясно мыслит, тот ясно излагает" - это про Сашу. Основная ценная для меня мысль: для того, чтобы разработать действительно успешный сервис, нужно уметь общаться со всеми так или иначе вовлеченными во взаимодействие с продуктом лицами, на всех уровнях, от основных стейкхолдеров до операционистов, от фанатов бренда до "хейтеров". И это общение - отдельная компетенция, которую необходимо развивать. Потому что, как говорил Фрейд, "язык дан людям, чтобы скрывать свои мысли": они все будут говорить разные, нередко противоречащие друг другу вещи, и всю эту противоречивую информацию нужно уметь верно интерпретировать, синтезировать, декомпозировать и кристаллизовать, а потом проверить прежде, чем приступать собственно к разработке системы или сервиса. И все это вместе - и есть большая часть проектирования продукта. И чтобы успешно делать эту работу, нужно вообще-то прежде всего любить людей (а не художника в себе), и хотеть им помочь в решении их реальных задач.

    Никита Наджаров

    Менеджер проекта, Газпромбанк

    "Было познавательно узнать о специальности "дизайн-менеджмент". Саша вел интересный рассказ с аудиторией" (Валерий Поляченков)

    "Насыщенная и хорошо упакованная лекция" (Алексей Медведев)

    "Очень понравился мастер-класс. Саша, рассказал историю реального взаимодействия бизнеса и сервис-проектирования. И предложил решение преодоления этого конфликта." (Елена Симонян)

  • Регистрация

    Заполните форму, чтобы зарегистрироваться и получить информацию об оплате данного конкретного мастер-класса. Если вы покупаете полный курс, этот мастер-класс даётся в подарок. Вы так же можете купить пакет мастер-класcов.

     

Мастер-класс

"Прототипирование пользовательского взаимодействия: Axure"

 
 

Москва

Парк Победы

24 октября

19:00-23:00

4 часа

+перерыв

Статус

Повтор

Антон Григорьев, Сооснователь бюро проектирования «Проекторат» и продакшена «Самплар».

Мероприятия и активность: Заметки проектировщика» Личная лента Facebook » ВКонтакте »
  • Slide Image
  • Об Антоне Григорьеве

    Сооснователь бюро проектирования сайтов и приложений «Проекторат» и продакшена «Самплар». Преподаватель в школе интернет-технологий Epic Skills. Автор «Заметок UX-проектировщика», обучающих роликов об Axure и переводов на тему UX и UI. Работает с программным продуктом "Axure" с 2008 года.

  • Примеры проектов

  • Целевая аудитория тренинга

      Мы ожидаем, что мастер-класс будет полезен разноплановым специалистам, которые желают обрести навыки прототипирования в одном из самых мощных инструментов, являющемся "золотым стандартом" проектировщиков всего мира:
    1. Сервисным дизайнерам - для возможности протестировать свои дизайн-гипотезы в смоделированных экспериментах на реальных пользователях.
    2. Менеджерам проектов - для получения быстро создаваемых артефактов "формы" продукта для коммуникации с заказчиком и разработчиками.
    3. Дизайнерам интерфесов - для "оживленной" визуализации своих идей и иллюстрации интерактивных свойств создаваемого продукта
    4. UX-Исследователям - для понимания существующих механик и уровней достоверности создаваемой интерактивной модели сервиса
    5. Прототипировщикам UI - для получения новых знаний, приемов оптимизации и лайфхаков, позволяющих существенно увеличить производительность своего труда и повысить степень реалистичности создаваемых прообразов сервиса

  • Цели обучения

      Предлагая вам этот урок, мы ставим перед собой следующие учебные цели:
    1. Объяснить принципиальную необходимость прототипирования как базиса обеспечения объективности дизайна, достоверной проверки работоспособности новых идей и разрабатываемых сервис-моделей
    2. Раскрыть основные, часто используемые функциональные возможности продукта в применении к конкретным проектным задачам, связанных с прототипированием
    3. Обзорно обозначить "продвинутые" функции для решения отдельных специфических задач
    4. Научить создавать с помощью Axure интерактивные прототипы с заданной сложностью, детальностью и визуальной достоверностью
    5. Дать рекомендации по ускорению и оптимизации производимой работы для более опытных специалистов
    6. Сформулировать базу статей, книг и других информационных источников для дальнейшего более глубокого изучения программы студентами.

  • План проведения

    1. За некоторое время до даты начала мастер-класса будет предложен предварительный просмотр серии подготовительных авторских видеоуроков Антона (около 1,5 часов)
    2. Создание в классе интерактивного прототипа на основе существующего сайта (собственное задание у каждого участника) с ответами на вопросы и помощью в решении возникающих сложностей
    3. Презентация прототипа перед участниками и гостями мастер-класса.

  • Требования к обеспечению

    Для участия в мастер-классе нужен ноутбук с установленной условно-бесплатной (trial) версией Axure 7 Standart

    Занятие расчитано на учащихся, являющихся уверенными пользователями компьютера.

  • Требования к обеспечению

    Для участия в мастер-классе нужен ноутбук с установленной условно-бесплатной (trial) версией Axure 7 Standart

    Занятие расчитано на учащихся, являющихся уверенными пользователями компьютера.

  • Регистрация

    Заполните форму, чтобы зарегистрироваться и получить информацию об оплате данного конкретного мастер-класса. Если вы покупаете полный курс, этот мастер-класс даётся в подарок. Вы так же можете купить пакет мастер-класcов.

     

Мастер-класс

"Проектирование взаимодействия: исследование пространства решений"

 
 

Москва

Парк Победы

22 октября

11:00-16:00

4.5 часа

+перерыв

Статус

Периодик

Павел Манахов, доцент НИУ ВШЭ, руководитель отдела проектирования и аналитики "Usabilitylab"

  • Slide Image
  • о Павле Манахове

    Эксперт в области сервис-дизайна, анализа пользовательских интерфейсов и разработки

  • Целевая аудитория тренинга

      Тренинг рассчитан на учащихся с некоторым опытом, чья работа связана с созданием интерфейсов цифровых интерактивных продуктов. Для эффективного прохождения тренинга от студентов потребуется:

    1. Знакомство с технологиями и принципами человеко-ориентированного проектирования.
    2. Опыт создания сервисов (или их элементов) с применением данных принципов.
    3. Представление о различных дизайн-артефактах: макетах и скетчах UI, сценариях взаимодействия, диаграммах информационной архитектуры и пр
    4. Знакомство с принципами пользовательского интерфейса одной из мобильных платформ - Android или iOS.
    5. Способность держать в руке маркер и не бояться им визуализировать свои идеи :-)

  • Цели обучения

      Участие в тренинге позволит студентам:
    1. Получить детальное представление о структуре процесса синтеза и отбора решений.
    2. Научиться понимать разницу между концептуальным и детальным проектированием.
    3. "Прочувствовать" необходимость поиска множества интерфейсных решений.
    4. Изучить необходимость, технику формирования и применения UX-целей.

  • План проведения

      Мы займемся перепроектированием популярного мобильного приложения. Один из вариантов практикума - модернизация приложения "Парковки Москвы" (под Android, iOS).

      Занятие будет построено из следующих последовательных этапов:

    1. Вводный семинар. Обсудим проблематику поиска решений в пространстве решений. Сфокусируясь на типичных рабочих кейсах, в которые традиционно попадает сервисный дизайнер, оценим происходящие эффекты и способы оптимизации работ по проектированию и направления корректировки своих размышлений вокруг производимой работы.
    2. По выбранному для практикума продукта обсудим задачи, которые стоят перед пользователями и бизнес-цели компании, выпускающей сервис на рынок. Сформулируем контекст использования приложения и влияние контекста на способы решения задач.
    3. Разделение на проектные группы. Выбранные капитаны сформируют свои проектные команды.
    4. Каждая из команд погрузится в процесс анализа текущего уровня взаимодействия в продукте и осуществит попытку перепроектирования взаимодействия с ним
    5. Капитаны команд при поддержке ключевых членов команд проведут презентацию подготовленных решений для зрителей
    6. Аналитический этап. Обсудим по каждому проекту предложенные дизайн-решения, сделаем практические выводы.

  • Фотоальбомы

  • Отзывы

    Вера Борисова

    Blank,редактор

    Четко, структурированно, легко. По факту это мастер-класс об умении задавать грамотные вопросы, переходить об общих к более не декомпозируемым, — ставить задачи с учётом связки «пользователь — деятельность и цели — среда». Ловила себя на мысли, что подобное проектирование сродни эсперанто, только в дизайне.

    Ставлю 8 из 10 просто потому, что в этот день опоздал, и, к сожалению, не слышал всей лекционной части. Но то, что услышал, было очень ценно. Особенно совет высыпаться перед тем, как принимать решения :). Парадоксально, но те два часа, выделенные на перепроектирование всего приложения в рамках мастер-класса, оказались мощным ограничивающим фактором, высвобождающим творческую энергию всех команд. Я обязательно постараюсь использовать это ценное знание в работе.

    Никита Наджаров

    Менеджер проекта, Газпромбанк

    Елена Симонян

    Графический дизайнер, The Windsor Knot

    Очень понравилось, что были показаны реальные проектные примеры Банка и наброски на бумаге. Интересный практикум с перепроектированием мобильного приложения.

  • Регистрация

    Заполните форму, чтобы зарегистрироваться и получить информацию об оплате данного конкретного мастер-класса. Если вы покупаете полный курс, этот мастер-класс даётся в подарок. Вы так же можете купить пакет мастер-класcов.

     

Мастер-класс

«Человекоориентированное проектирование»

 
 

Москва

Парк Победы

Вечерний

19 октября

19:00-23:00

Статус

Повтор

Дмитрий Сатин, основатель компании "UsabilityLab"

  • Slide Image
  • О Дмитрии Сатине

    Основатель компании UsabilityLab, экс-советник министра Минкомсвязи РФ, один из ведущих юзабилити-специалистов в России. Ведёт активную общественную и подвижническую деятельность, президент Российского отделения UPA, ответственный редактор User Experience Magazine по странам СНГ и восточной Европе, автор учебных курсов и рецензент международных конференций по юзабилити. Оказал заметное влияние на развитие юзабилити рынка России и его интеграцию с рынками других стран.

    Написал более 100 постов на ресурсе Habrahabr, ведет блог о юзабилити и имеет канал на YouTube, где регулярно выкладывает видео с докладами.

  • Примеры презентаций

  • Целевая аудитория тренинга

      Универсальный мастер-класс для всех желающих познакомиться со способами проектирования, ориентированных на проверенные возможности и действительные потребности аудитории:
    1. Сервисных дизайнеров
    2. Менеджеров проектов и продуктов
    3. Проектировщиков пользовательских интерфесов и интерактивного взаимодействия
    4. Разработчиков продуктов
    5. HCI-специалистов и специалистов по эргономике
    6. Usability-исследователей
  • Цели обучения

    1. Познакомить учащихся с основами методологии usability-проектирования, адаптированной под российские - промышленные реалии, индустриальный контекст и менталитет Заказчиков
    2. Проиллюстрировать основные подходы через примеры из глобальной производственной практики Дмитрия и его команды
    3. Поделиться наблюдениями по возникающим затруднениям и прокомментировать наиболее подходящие способы выхода из них
    4. Дать возможность учащимся самостоятельно пройти на практических упражнениях основные этапы usability-проектирования и предложить к обсуждению собственные решения задач пользователей сервиса
    5. Дать рекомендации по ускорению и оптимизации собственных действий для более опытных специалистов
    6. Сформулировать методологический фундамент для последующего, более глубокого обучения профессии - базу статей, книг и других информационных источников.
  • План проведения

      В первой части встречи Дмитрий расскажет о принципах проектирования, ориентированного на пользователя и о том, каким образом этот подход позволяет разработчикам сервисов достигать целей продукта.
      Также в выступлении будут затронуты следующие моменты:

    1. способы прояснения целей пользователей
    2. приёмы, позволяющие эти цели не потерять впоследствии
    3. правила организации процесса разработки, основанного на целях и возможностях пользователя, зависящих от уровня опыта, ожиданий к продукту, сформированных аналогичными решениями и т.д.
    4. подходы к решению проблемы удовлетворения потребностей разных по профилю пользователей
    5. иллюстрация идей достижения хорошего дизайна с помощью подручных средств.


    6. Во второй части Дмитрий проведёт практикум по проектированию конкретного выбранного сервиса. Разбившись на команды, участники:

    7. выработают стратегию дизайна
    8. сформируют портрет потребителя
    9. напишут сценарий взаимодействия пользователей с продуктом (в логике сценарий-проблемы-решения проблем).
  • Регистрация

    Заполните форму, чтобы зарегистрироваться и получить информацию об оплате данного конкретного мастер-класса. Если вы покупаете полный курс, этот мастер-класс даётся в подарок. Вы так же можете купить пакет мастер-класcов.

     

Мастер-класс

«Основные принципы создания цифрового текста»

 
 

Москва

Парк Победы

Октябрь

18:30-23:00

Вечер

Статус

Новый

Евгений Кулаков, основатель компании MediaToolbox,консультант по юзабилити контентных проектов и организации работы цифровых медиа.

  • Slide Image
  • О Евгении Кулакове

    Основатель компании  MediaToolbox, прошел путь от «бумажного» журналиста до медиаэксперта, запускал деловой портал www.RB.ru, был главным редактором сайта «За рулем».
    Работая в USABILITYLAB, проводил юзабилити-исследования (восприятия текста с экрана; целевых аудиторий порталов — Газета.Ru и «Аргументы и факты»).
    Участвовал в проектах с «РБК-Недвижимость», «Авторевю», «Сбербанк России», «Российская газета», ДИТ СДО, «Росконтроль», «ЧасКор», «Ведомости».

  • Примеры презентаций

  • Целевая аудитория тренинга

      Мастер-класс будет полезен:
    1. Продакт-дизайнерам — для представления о месте и роли текста в реализации бизнес-задач и пользовательских сценариев
    2. Менеджеров проектов и продуктов — для понимания характеристик текстового наполнения продукта, обоснования требований к его качеству
    3. Контент-менеджерам — для получения практических навыков создания эффективных текстов
    4. Проектировщикам пользовательских интерфесов и интерактивного взаимодействия — для изучения best practices
  • Цели обучения

    1. Научиться избегать юзабилити-ошибок при написании текстов
    2. Быстро оценивать и корректировать интерфейсные тексты (содержательные и функциональные)
    3. Создавать работающие заголовки, тэги и гиперссылки
    4. Вовлекать пользователя в текстовый контент
  • План проведения

      В первой части встречи Евгений расскажет:
    1. о том, что представляет собой новая медиа-среда, какой стала цифровая аудитория (и к каким требованиям в связи с этим должен соответствовать ваш цифровой продукт)
    2. почему люди не читают в интернете (и нужны ли кому-нибудь лонгриды)
    3. какие методы выработали медиа для привлечения и удержания внимания digital natives (и почему вашим конкурентом теперь являются Facebook и GoPro)
    4. как структурировать тексты (большого и малого объема)
    5. какие бывают заголовки, как их правильно использовать (и с каких слов они должны начинаться)
    6. что такое информационный стиль (и зачем на сайте банка нужен сторителлинг)
    7. для чего нужны ключевые слова (и пользуется ли еще кто-то облаком тэгов)
    8. как отличить хорошую гиперссылку от плохой (и где именно в тексте ее поставить)

    9. Кроме того, Евгений разберет с вами несколько best practices и пару-тройку никуда не годных текстов.
      Затем, в перерыве между занятиями, он раздаст вам чек-листы и эвристики :)

      Во второй части занятия будет проведены практические упражнения: вы разделитесь на группы и проведете две сессии: по содержательным и по служебным текстам (подписи, кнопки, тултипы). Несколько текстов вы отредактируете, и несколько создадите. А затем вы представите свои наработки другим командам и обоснуете выбранные решения.

  • Регистрация

    Заполните форму, чтобы зарегистрироваться и получить информацию об оплате данного конкретного мастер-класса. Если вы покупаете полный курс, этот мастер-класс даётся в подарок. Вы так же можете купить пакет мастер-класcов.

     

Мастер-класс

«Usability-исследования»

 
 

Москва

Парк Победы

22 октября

16:30-20:30

4 часа

+перерыв

Статус

Новый

Ольга Алтабаева, Мария Кочарова, UX-лаборатория, ведущие исследователи "UsabilityLab"

  • Slide Image
  • Slide Image
  • О ведущих

    Ольга Алтабаева и Мария Кочарова – ведущие UX-исследователи компании UsabilityLab, они занимаются организацией и проведением различных видов ux-исследований для проектов (юзабилити-тестирования, карточные сортировки, tree testing, интервью, полевые и этнографические исследования), а так же участвуют в проектировании пользовательских интерфейсов. Коллеги имеют обширный исследовательский опыт работы с проектами из области телекома, банковской деятельности, государственных сервисных систем, мобильной и электронной коммерции, СМИ и прочих.

  • Целевая аудитория тренинга

      Мастер-класс будет интересен тем, кто хочет получить опыт организации и проведения юзабилити-тестирований, узнать, как правильно использовать различные методы тестирования и что делать с его результатами. Занятие рассказывает о методиках проведения тестирования удобства пользования продуктами, поиска барьеров и драйверов взаимодействия, выявления причин возникающих эффектов и способов получения информации полезной для улучшения эффектов.

      Предназначается для:
    1. Сервисных дизайнеров - для понимания незаменимой важности исследовательской работы и критичных аспектов координации взаимодействия между дизайнерами и исследователями.
    2. Менеджеров проектов и продуктов - для пояснения границ методов, проектных условий, где можно ожидать достижения максимальной применимости инструментов.
    3. Usability-исследователей - для обозначения основ и направлений роста профессионального исследовательского мастерства.
  • Цели обучения

    1. Познакомить учащихся с основами методологии usability-исследований, практикуемой в современном российском и зарубежном сервис-проектировании.
    2. Обсудить с участниками базисные и вспомогательные методики лабораторных usability-исследований.
    3. Научить как самих исследователей, так и их многочисленных "смежников" – подходам корректного профессионального взаимодействия, связанного с сервисно-экспериментальной деятельностью.
    4. Проиллюстрировать основные подходы через примеры из производственной практики команды UsabilityLab.
    5. Ознакомить с основными этапами исследовательского процесса - построению экспериментов, тактике и подробностям их проведения, а так же проблематике анализа получившихся данных.
    6. Дать возможность учащимся самостоятельно потренироваться в построении и проведении экспериментов.
    7. Предоставить комментарии для учащихся касательно выполнения ими практических упражнений.
    8. Помочь студентам получить информацию для более глубокого обучения профессии исследователя - базу статей, книг и других информационных источников.

    9. В результате мастер-класса участники научатся:
    10. Выбирать метод тестирования в зависимости от продукта, целей и ограничений.
    11. Выбирать задачи для тестирования, составлять его сценарий.
    12. Организовывать и проводить исследования начального уровня.
    13. Обрабатывать и анализировать полученные данные, описывать юзабилити-проблемы.
    14. Презентовать результаты исследования.
  • План проведения

      Во время занятия мы несколько раз окунемся в теорию и сразу же посмотрим как на практике решаются отдельные задачи построения и проведения исследований.
    1. Теория. Коротко о юзабилити-тестах. Зачем, что тестировать, как выбирать задачи, на ком тестировать. За 15 минут расскажем основы о юзабилити-тестирования.
    2. Практика. Экспресс-тестирование. Делимся на пары модератор-респондент и проводим первое тестирование за 5 минут.
    3. Теория. Более подробно рассказываем про очные модерируемые тестирования. Подготовка к исследованию: как сформулировать гипотезы для тестирования, составить сценарий, задачи и вопросы для респондентов. Организация тестирования: лаборатория, оборудование и ПО. Проведение исследования: поиск респондентов, модерация и протоколирование теста.
    4. Практика. Написание сценария для одной задачи, проведение тестирования в парах.
    5. Теория. Анализ полученных данных: как определить, что является юзабилити-проблемой, из чего она состоит, на каких этапах взаимодействия проблемы могут возникать, как определить критичность и последовательность их устранения.
    6. Практика. Описываем выявленные на прошлых этапах проблемы.
    7. Теория. Разные виды тестирований по типу проведения (удаленные, очные, немодерируемые, партизанские и другие), по цели (поисковые, проверочные, сравнительные), по типу получаемых данных (количественные и качественные). В каком случае какой из методов подходит больше.
    8. Теория. Популярные вопросы и мифы о юзабилити-тестированиях: когда использовать айтрекинг, зачем нужны немодерируемые тесты, сколько и какие люди нужны для исследования, как замерять количественные показатели и другие.
  • Бонус

      Участники мастер-классов получают бесплатную возможность побывать на экскурсии в лаборатории UsabilityLab и ознакомиться с обстановкой, оборудованием и персоналом самой крупной Usability-компании России.

  • Регистрация

    Заполните форму, чтобы зарегистрироваться и получить информацию об оплате данного конкретного мастер-класса. Если вы покупаете полный курс, этот мастер-класс даётся в подарок. Вы так же можете купить пакет мастер-класcов.

     

Мастер-класс

«Количественные исследования для UX-проектирования»

 
 

Москва

Парк Победы

Октябрь

уточняется

4 часа

+перерыв

Статус

Повтор

Виталий Черемисинов, Руководитель отдела продуктовой и UX аналитики, AIC

  • Slide Image
  • О Виталии Черемисинове

    Виталий руководит отделом продуктовой и UX аналитики, он - активный участник UX-процесса: посещает и выступает как спикер в митапах, конференциях, тренингах.
    Имеет значительный опыт участия в исследовательских проектах в сфере ключевых финансовых, государственных сервисов и ИТ-услуг, таких как, ГосУслуги, Ростелеком, Onlime, Мастеркард.
    На Осенней UX-Конференции РШСД (2015) выступил с докладом «Количественные данные для исследований и аналитики массовых сервисов" Видеозаписи

  • Примеры презентаций

  • Целевая аудитория тренинга

      Занятие предназначено для:
    1. Менеджеров продуктов - для понимания особенностей поведения аудитории, связи разных характеристик поведения между собой и понимания путей увеличения экономических метрик
    2. UX специалистов и дизайнераов - для построения более точных гипотез в процессе анализа и проектирования эффективных интерфейсов
    3. Менеджерам проектов - для понимания, защиты и обоснования принимаемых проектных решений
  • Цели обучения

    1. Познакомить участников с основами продуктовой аналитики и проиллюстрировать почему на ее приёмы и инструменты обязательно требуется обратить внимание
    2. Научить правильно формировать и проверять гипотезы в части дизайн-решений конкретного продукта
    3. Продемонстрировать на примерах почему для получения объективных результатов важно исключать принятие проектных решений, исходя только из экспертной оценки
    4. Показать, как и какие данные можно применять, какие выводы на их основе и в каких случаях можно сделать
    5. Рассказать о возможностях разных систем аналитики и их применимости в различных ситуациях
    6. Объяснить почему важна математическая статистика и как ее применять
    7. Донести до учащихся обоснование почему без понимания экономики сервиса бесполезно браться за проектирование интерфейса
    8. Дать возможность участникам практикума самостоятельно провести анализ сайта в выбранных системах аналитики
    9. Помочь участникам сформировать и проверить свои гипотезы в сервисных сценариях
  • План проведения

      Часть первая будет состоять из семинара, содержащего следующие моменты:

    1. Знакомство
    2. Вводная часть про подходы,метрики,системы аналитики и A/B тестирование
    3. Рассказ о там как работать с аналитическими системами
    4. Разъяснение того, какие метрики обязательно нужно считать и как правильно это делать
    5. Обсуждение почему важно использовать когортный анализ
    6. Иллюстрация причин почему при работе, направленную на улучшения UX важно считать экономику
    7. Обозначение фундаментальных основ статистики в привязке к теме применения данных для UX
    8. Хинты и подсказки как нужно правильно проводить A/B тестирование (и как НЕ сделать это НЕправильно)
    9. Специфика проведения удаленных юзабилити-тестов


    10. Часть вторая будет будет содержать практическое упражнение и произойдёт это так:

    11. Разделение на группы для самостоятельной работы
    12. Определение целей продукта
    13. Определение модели монетизации
    14. Определение ключевых метрик
    15. Формирование гипотез
    16. Подготовка прототипов гипотез
    17. Запуск тестирования гипотез
    18. Получение результатов - подтверждение и опровержение гипотез
    19. Обсуждение результатов команд


    20. В конце мероприятия участники получат БОНУС - калькулятор для расчета статистической значимости A/B тестов.

  • Регистрация

    Заполните форму, чтобы зарегистрироваться и получить информацию об оплате данного конкретного мастер-класса. Если вы покупаете полный курс, этот мастер-класс даётся в подарок. Вы так же можете купить пакет мастер-класcов.

     

Мастер-класс

«Функционально-процессный сервисный дизайн»

 
 

Москва

Парк Победы

Октябрь

уточняется

4.5 часа

+перерыв

Статус

повтор

Игорь Нечаев, руководитель департамента технологического дизайна (ex), Beeline

  • Slide Image
  • Об Игоре Нечаеве

    Игорь прошел путь от продуктового технолога до руководителя Департамента технологического дизайна крупной международной компании - национального оператора связи "Вымпелком".
    Эксперт в области business process management (BPM), functional&processes design, product development, ideation&innovation management. Имеет обширный практический опыт дизайна и внедрения продуктов для массового и корпоративного рынков, контентных услуг, сервисов мобильной коммерции и конвергентных услуг (ТМ «Билайн», ОАО «Вымпелком); внедрения и развития функции функционально-процессного дизайна в группе «Вымпелком»; интеграции приобретенных компаний группы (Golden Telecom & Corbina Telecom etc) и внедрения и развития продуктовой методологии в рамках региональной, СНГ- и международной экспансии ОАО Вымпелком (Kar-Tel, ArmenTel, URS&Kyivstar, Untel, Mobitel, Sotelco, Gtel).

  • Целевая аудитория тренинга

      Мастер-класс ориентирован на ключевых участников проектов по разработке клиентских продуктов:
    1. сервис-дизайнеров
    2. продуктовых дизайнеров и аналитиков процессов поддержки
    3. менеджеров продуктов и проектов
    4. экспертов по клиентскому опыту
    5. бизнес-аналитиков и специалистов по бизнес-процессам
    6. менеджеров по бизнес-взаимодействию
  • Цели обучения


    1. Поделиться результативными практиками проектирования и внедрения продуктов
    2. Дать рекомендации по работе с заказчиками, бизнес-экспертами и ИТ-техническими специалистами
    3. Обсудить с учащимися методики и инструменты по сбору, формализации и управлению требованиями
    4. Проиллюстрировать моделирование процессов, создание кросс-функциональных процедур
    5. Предложить стратегию приемки продукта и осуществления запуска
    6. Развить соответствующие компетенции у обучающихся
  • План проведения

      Часть первая будет состоять из семинара, содержащего следующие моменты:

    1. Знакомство
    2. Краткий обзор продуктового проекта – цели и задачи, этапы-артефакты, участники-роли-ответственности
    3. «Хотелки» и «требования» - нюансы сбора и формализации требований. Особенности работы с owners и stakeholders
    4. Use cases, основные и альтернативные сценарии
    5. Интеграция разрабатываемого продукта в продуктовый портфель и процессную инфраструктуру компании
    6. Customer journey map vs functional&process design
    7. Управление требованиями. Scoring, scope&complexity management
    8. Управления изменениями (CR), верификация требований с учетом возможностей реализации
    9. Согласование ТЗ, RFP etc.
    10. Приемка продукта – важность проведения UAT, beta-testing
    11. Сопровождение бизнес-запуска: процедуры кросс-функционального взаимодействия, FAQ, чек-листы
    12. Рассмотрение типичных ошибок и рекомендации по их предупреждению

    13. Во второй части занятия будет организована бизнес-игра, направленная на комплексное проектирование клиентского продукта/ сервисной акции/ специального предложения.

      Итогом игры станет презентация результатов команд.

  • Регистрация

    Заполните форму, чтобы зарегистрироваться и получить информацию об оплате данного конкретного мастер-класса. Если вы покупаете полный курс, этот мастер-класс даётся в подарок. Вы так же можете купить пакет мастер-класcов.

     

Фотоальбом групп учащихся

2014-2016, сокращенный

 
 

Отзывы выпускников-специалистов

Что говорят о курсе состоявшиеся дизайнеры, аналитики и сервисные проектировщики:

 
 

Наталия Молчанова

Digital Strategist, Nois3 s.r.l.

Мне, как системному аналитику, эти курсы помогли понять, почему даже идеальный с точки зрения технической реализации продукт может оказаться отвергнутым его конечными пользователями и что нужно делать для того, чтобы этого не случилось. Теперь я использую полученные на курсах знания и навыки для разработки более привлекательных для пользователей, а следовательно, более успешных для бизнеса продуктов и сервисов. В сфере моей профессиональной деятельности появилось новое измерение - UX дизайн, которое внесло массу драйва и вдохновения в привычную, рутинную и порой скучную работу.

Виталий Аскольдов

Виталий Аскольдов

Системный аналитик,
ЗАО "Сорб Групп"

Иван Фролов

Иван Фролов

Руководитель проекта,
МГТС

Отлично поучились :) Из крайне позитивных моментов хочу отметить хороший подход к структуре курса: сначала обсудили преимущества, которые может дать компании UX, а потом прошлись по конкретным успешным примерам. Роман Черных, спасибо за курс, было круто и самое главное, что с обучения мы ушли заинтересованные этой темой, с желанием пополнять и активно применять свои новые знания в UX!!

Николай Чеголов

Николай Чеголов

Руководитель проекта,
МГТС

Элеонора Лаас

Элеонора Лаас

Графический дизайнер, предприниматель

Мне понравилось, что о разработке продуктов и сервисов рассказали системно, используя интересные примеры для закрепления темы. Также мне понравился энергичный темп подачи информации. Спасибо организаторам и лично Роману Черных за три насыщенных и незабываемых дня.

Сергей Клепцов

Сергей Клепцов

Креативный директор, 1С:ВДГБ

Дина Фролова

Дина Фролова

Менеджер продукта, банк ВТБ24

Прекрасный курс для тех, у кого есть опыт в проектировании интерфейсов, но знания разрозненные и несистематизированные. Очень хорошо помогает разложить по полочкам что, как и в какой последовательности нужно делать, и почему именно так. Отличное дополнение курса - мастер-классы, живые, веселые и активные, в них погружаешься с головой. И все это в непринужденной обстановке и веселой компании :)

Владимир Ильюшик

Проектировщик сервисов

Юлия Малахова

Юлия Малахова

Графический дизайнер, Wonderfull

Уникальный грамотный материал всегда считается огромной ценностью для тех, кто постоянно повышает свой скил. А если такой материал еще и структурирован и преподнесен со всеми комментариями, примерами и долей хорошего юмора, то это настоящая находка! Благодаря Роману, наша команда получила на курсе именно такую информацию. Причем она была интересна и познавательна как начинающим и опытным проектировщикам, так и специалистам из других "пограничных" сфер (графический дизайн, менеджмент проектов, аналитика и другие). Я считаю, что всегда нужно расширять границы своих возможностей и уметь думать, выходя за рамки своего восприятия. Дизайн-мышление - это не только про учебу и про работу, но и про жизнь.

Уникальная ценность курса даже не в том, как создавать успешные и понятные продукты, а в том, как попусту не потратить время на проект «в стол» и заняться действительно стоящими вещами.
Курс будет полезен не только дизайнерам и проектировщикам, но и всем другим специалистам, участвующих в создании продуктов. От крупных компаний до стартапов. От чужих денег до своих.
Курс объёмный и постоянно дополняется автором. Он помог мне успешно переквалифицироваться из менеджера в проектировщика интерфейсов.

Speaker 1

Александр Савченко

Сервисный UI/UX-дизайнер, Билайн

Станислав Савенков

Станислав Савенков

Сервисный UI/UX-дизайнер, ВымпелКом

Курс будет полезен проектировщикам интерфейсов. В данный момент не имеет аналогов и позволяет, наконец-то, разложить по полочкам и дополнить знания, которые удается урвать с разных источников без какой-либо систематизации.

Такой багаж в голове дает возможность подходить к решению любой задачи в правильной последовательности и выстраивать сразу хороший продукт.

Этот курс дал мне возможность взглянуть на процесс проектирования интерфейсов с точки зрения разных ролей на проекте (управленца, аналитика, дизайна), и позволил сформировать более целостное представление обо всех этапах проектирования и разработки интерфейсов.

Это даёт возможность в дальнейшем зная, что будет происходить на последнем этапе, подготовить основу для проектирования, не упуская важные факты при сборе и анализе требований.

Также у меня появилось дополнительное понимание как нужно расставлять акценты, и на что стоит обращать внимание заказчика при «защите» проекта.

Татьяна Анисимова

Татьяна Анисимова

Бизнес-аналитик, RedMadRobot

Дмитрий Мелентьев

Дмитрий Мелентьев

SEO аналитик, Цифровой маркетинг

Мне понравился курс Романа. В курсе даются фундаментальные материалы по service design, usability, бизнес-аналитике. Во время курса приходит понимание как работать с огромными проектами, с множеством каналов взаимодействия между потребителем и сервисом, с множеством продуктов. С чего начинать, что и за чем делать, чтобы прийти в конце концов к дизайну конечного продукта. Для руководителей больших проектов (не только юзабилистов, но и руководителей / бизнесменов) этот материал может сильно помочь в правильном выборе рынка, в ценообразовании и выстраивания маркетинга с ориентиром на эффективные каналы продаж. В курсе нет "заумных" терминов или материалов "только для профессионалов", поэтому не нужно обладать специальными навыками при записи на курс, нужно просто прийти - и делать работу! =)

Курс оказался для меня очень полезным и интересным. Теперь я применяю новые навыки проектирования интерфейсов в работе. Занятия проходили в дружеской обстановке. Большое спасибо преподавателю Роману за насыщенные и информативные курсы!

Евгения Уварова

Евгения Уварова

UI/UX проектирование, Озон

Алексей Мордасов

Алексей Мордасов

UI дизайнер приложения "Ratengoods"

Курс даёт очень хорошие базовые знания в области UX/UI. Структурирует информацию в голове и дает практические навыки для работы. На лекциях информация подается в доступном формате, непонятные моменты объясняются. Много примеров из рабочих процессов крупных компаний и это дает большой дополнительный плюс. Мне этот курс был очень полезен, так как практически все полученные навыки я практически сразу использовал в работе.

То, что ожидает вас на этом курсе представляет огромную ценность. Вы получите уникальный опыт и знания в области проектирования, которые связаны в крепкую логическую структуру. Такой более четкой и полной информационной базы не найдете нигде. Под кураторством действительно профи своего дела, вы создадите дипломный проект по всем правилам проектирования. Самое главное, вы научитесь создавать проекты такими, какими хотел бы их видеть пользователь. Успехов!

Константин Сухарев

Константин Сухарев

Менеджер проектов, www.individ.ru

Александр Невский

Александр Невский

Арт-директор, ЕМИАС

Ура! Это было прекрасное время. Практически полностью сменилась парадигма моего мышления насчет UX ))) Все, наконец-то, встало на свои места. Спасибо Роман Черных за этот курс. Количество полезного контента в рамках курса просто зашкаливает! Самое главное, что теперь я эти знания буду применять в своей работе и уже кое-что начал применять. Жду следующих курсов!

В интернете полно информации по проектированию интерфейсов, сервис-дизайну, дизайн мышлению, но она разрознена и не систематизирована. Это приводит к тому, что в работе почти ничего не применяется, либо применяется единожды и без особого понимания, а потом со спокойной душой вылетает из голов молодых специалистов. На своем курсе Роман поможет получить базовые знания и создать полки, куда вы аккуратно в дальнейшем сможете складывать все материалы, а самое главное - научит вовремя их извлекать и применять. Здесь вы научитесь не только проектировать, но и помогать бизнесу в достижении своих целей, защищать свою работу, грамотно ее презентовать и выстраивать полноценное ТЗ для отдела разработки. Самое интересное, что собрать это все воедино и показать в полной картине могут всего в нескольких местах по всему миру, все они до недавнего времени были не в России.

Кирилл Климов

Кирилл Климов

UI-проектировщик, www.onlinetours.ru

Марина Стрончинская

Марина Стрончинская

Senior UX designer, Intermedia

Важную роль в успехе любого продукта имеет желание конечного пользователя им воспользоваться, и главное - не единожды. Как сделать так, чтобы клиент выбрал ваш продукт и не возникло желания искать что-то другое - "более удобное и понятное"?
На интенсиве "UX-дизайн" я начала понимать в каком направлении нужно двигаться, чтобы этого достичь.
Роман не только дает типовые инструкции "Как сделать продукт удобным", но и обеспечивает набором инструментов, которые помогают сделать свою уникальную инструкцию, для своего уникального продукта. UX проектирование - это умение ОСОЗНАННО создавать удобный продукт.

Евгения Карасёва

Евгения Карасёва

Руководитель проекта, BIFIT

Алексей Кнороз

Алексей Кнороз

UI/UX Lead, Date Analytics Institute

Этот курс нужно посетить по одной простой причине — вы вряд ли где-то еще найдете такой большой и структурированный объем информации по UX. Особую ценность материала представляет то, что он практически полностью базируется на многолетнем опыте Романа. Занятия очень насыщенные и проходят на одном дыхании. Если хотите погрузиться в глубины UX, то вам сюда!

Благодаря всевышнему проведению, я попала на этот курс, чему несказанно рада! Он помог мне структурировать мои знания и приобрести новые, так как каждый аспект разбирался на примерах с подробными объяснениями. Курс дает много полезной информации не только дизайнерам и проектировщиком, но и менеджерам, чья работа так или иначе связана с дизайном. Основной посыл курса - правильно выставлять акценты на каждом этапе работы над эффективным продаваемым продуктом.

Ульяна Фисенко

Ульяна Фисенко

Проектировщик, Дизайнер интерфейсов,Такском

Сергей Сорокин

Сергей Сорокин

Руководитель отдела проектирования, Такском

Отличный курс, очень хорошо структурирует отрывочные знания по UX тематике. Чувствуется системный подход к проблеме. Мне даже на какое-то мгновение показалось, что я вернулся в старый добрый Московский Университет, где предельно ясно и глубоко объясняют сложные вещи. Поэтому данный курс можно смело рекомендовать тем, кто хочет подступиться к UX , но не знает с чего начать. Как правильно говорит Рома: «мы продаем книжный шкаф…». После данного курса очень четко понимаешь в какую сторону дальше двигаться и где получить необходимую информацию. Самым ценным считаю то, что Роман рассматривает всю цепочку целиком, начиная от целей бизнеса и целей клиента, заканчивая уже подробным рассмотрением каждого этапа процесса сервисного проектирования, получившего название «6А».

Настало, наконец, время :-) поблагодарить Романа за прекрасный летний ux курс - мне не только понравилась общая структура курса "от общего к частному, но и состав учеников, все они были из разных областей единого целого - проектирования информационных систем. Вопросы заданные под разным углом рисуют гораздо более точную "карту местности". Приятно также было, что Роман практик, его реальный взгляд на вещи очень полезен новичкам. Площадка тоже прекрасная, атмосфера там идеальная... 3 дня - это мало! хочу еще! Но польза велика даже в случае интесива, обязательно буду продолжать - это точно мое ;-) Отдельно хочу отметить качества Романа как преподавателя: он не только очень глубоко старается погрузиться в тему, но и ооочень гибкий и терпеливый человек - даже таким назойливым и любопытным неофитам как я было комфортно. СПАСИБО!

Ника Кваша

Ника Кваша

Дизайнер интерфейсов (freelance)

Наталья Селезенева

Наталья Селезенева

Дизайнер, freelance

Курс очень информативный. Было чувство, что прошло не 3 дня, а целая неделя. Мне понравилось, что для огромного количества информации, которую я разыскиваю, сталкиваясь с той или иной проблемой, у меня теперь есть чёткая сетка, которую я могу заполнять. Приятно было и то, что на курсе присутствовали совершенно разные люди, которые были открыты и настроены делиться опытом. Роман, огромное спасибо за создание такой атмосферы и за построение курса!

Очень продуктивный и насыщенный курс от UX практика Романа Черных. Погружение в UX начнается плавно, с самых основ и теории. Через несколько часов поток информации захлестнет с головой, но будет желание получать ее все больше и больше. Через несколько занятий станет вырисовываться картина, как на основе теории проектировать продукты. Тут то и начнется практика с реальными заданиями и заказчиками. Будет казаться что времени на практику еще много, но только последняя ночь перед защитой покажет выложились ли вы или ловили халяву.

Алексей Медведев

Алексей Медведев

Менеджер проекта, Ernst & Young

Валерий  Поляченков

Валерий Поляченков

WEB-Дизайнер, DEFA

Рекомендую пройти данный курс каждому веб-дизайнеру. Это значительно повысит ваш скилл в работе над проектированием интерфейсов. Методология Романа помогает по шагам углубленно понять и вникнуть в процесс проектирования продукта. Дизайнеру пора вырасти из автора макетов в проектировщика интерфейсов.

«UX-дизайн продуктов» - отличный курс, который одновременно раскладывает «по полочкам» всю деятельность по проектированию продуктов, и позволяет углубиться в детали отдельных этапов. Также отмечу высокую полезность практических занятий с «жизненными» кейсами, на которых самостоятельно можно пройти все этапы проектирования: от идеи до конечного продукта.

Роман Каржонков

Роман Каржонков

Менеджер продукта, МТС

Елена Симонян

Елена Симонян

Графический дизайнер, The Windsor Knot

Курс фундаментальный. Роман дал мощные инструменты и рецепты для больших решений в бизнесе и проектировании и показал весь цикл разработки продукта с нуля и научил как системно организовать любой дизайн-процесс. Рома, спасибо тебе!

Курс — билет в UX-профессию! Представляют особый интерес модерируемая командная работа, погружение в процесс декомпозиции задач и синтезирования решений, методики перехода из пассивного в активное размышление. Менеджер приобретёт необходимые аргументы в защиту производимых решений, научится так «причесывать» бизнес, чтобы сами люди в бизнесе поняли, в чём суть их бизнеса. Постоянный ориентир затраты—выгода не позволяет скатываться в «божественную» разработку, а переводит участников в плоскость контролируемого процесса дизайна. На выходе получаешь опыт выстраивания UX процесса, минимизации рисков и укорачивания цикла проектирования. Курс учит подсматривать простые природные решения, экономить и не делать лишнего, масштабировать и воспринимать UX процесс естественно, как часть нашего существования.

Вера Борисова

Вера Борисова

Редактор журнала, BLANK

Никита Наджаров

Менеджер проекта, Газпромбанк

Очень интересный курс. В первую очередь помогает разобраться с базовыми понятиями и расставить приоритеты процесса проектирования. Уверен, что каждый найдёт что-то новое для себя в курсе Романа, ведь информации действительно очень много.

Александр Благочевский

Александр Благочевский

UI/UX Designer, Pyrus

Владислав Ковалёв

Владислав Ковалёв

Цифровые инновации, Wonderfull

Мне повезло познакомиться с экспертизой Романа Черных еще на курсе Дизайн-менеджмент в БВШД. Уже тогда меня впечатлила его глубокая экспертиза в области разработки цифровых продуктов. На интенсиве были представлены методы и инструменты в области внедрения подхода User/Customer Experience в бизнес-процессы. Благодаря курсу я смогу взять в свою практику новые инструменты для проектирования и внедрения цифровых сервисов. Был счастлив учиться у Романа Черных.

Яшукова Александра

Специалист технологического дизайна, Вымпелком

Ксения Белавина

Ксения Белавина

Графический дизайнер

Я уже порекомендовала пройти обучение знакомому, который интересуется этой темой. Считаю что курс закладывает мощный фундамент, а полученные структурированные знания можно сразу применять на практике. Это работает.

Обучение в Школе позволило мне по-новому использовать багаж моих знаний и навыков. Структурировало подход к проектированию. Обучение было довольно емким и интенсивным. Отличным подспорьем в освоении материала стали практические мастер-классы специалистов в области юзабилити и сервисного дизайна. Первая ступень курса Романа Черных может служить стартом для сервисных проектировщиков как без начального уровня знаний, так и профильных специалистов, желающих переосмыслить свои знания и приобрести новые, познакомиться с новыми друзьями по цеху. Большое спасибо Роману за увлекателный курс. Буду рекомендовать коллегам и знакомым.

Андрей Горский

Андрей Горский

Руководитель отдела интернет-проектов, ЮК "Магия Золота"

Игорь Нечаев

Руководитель департамента технологического дизайна, Вымпелком

Я очень рад тому, что узнал здесь на курсах. Оказалось, что методы проектирования UX - это не просто дизайн, это следующий шаг по отношению к традиционным на сегодня методологиям анализа и проектирования информационных систем. Роман Черных излагет материал строго и точно, но то же время живо и даже провокационно. Скучать было некогда. Надеюсь, что для меня эти два дня обучения станут отличным стартом к дальнейшему продвижению в непростом искусстве проектирования.

Юрий Дубров

Юрий Дубров

Менеджер проекта, Банк "QIWI Russia"

Артём Куликов

Артём Куликов

Менеджер проекта, Банк "QIWI Russia"

Прошел я тут с коллегами специальный курс РСШД «UX-проектирование и дизайн-процессы» для специалистов и менеджеров банка QIWI. Что хочется сказать - очень и очень жаль, что для нас этот курс был таким коротким - за два дня можно лишь немного начать знакомство с этим интереснейшим предметом. Будем обязательно осваивать его дальше как самостоятельно, так и с вашей помощью. Отдельное спасибо, что постарались адаптировать материал для нашей нестандартной аудитории из менеджеров и технарей - получилось действительно познавательно, мы смогли вынести для себя вполне определенные идеи по улучшению проектирования и разработки в нашей компании, которые уже начали применять. Получить знания из смежной области всегда полезно, так как позволяет взглянуть на задачи и процессы в компании под новым углом, увидеть потенциал для улучшения, заметить собственные недочеты и постараться исправить их. И, конечно же, курс помог ближе узнать наших коллег дизайнеров - с какими трудностями они сталкиваются, какие вопросы решают и как видят наши, порой странные, задачи. Теперь мы будем лучше понимать друг друга, что позволит построить работу еще более эффективно. Спасибо вам огромное, очень надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Ольга Королёва

Ольга Королёва

UI/UX-проектировщик

Сергей Новиков

Сергей Новиков

Руководитель разработки, «Инновационные Бизнес Системы»

Отзывы общественных деятелей

Оценка важности явления сервисного проектирования, ориентированного на потребности людей.

 
 
Пётр Шкуматов

Пётр Шкуматов

Координатор общества
"Синие ведерки"

Невнимание к эстетике, гармонии, эргономике и удобству является "фирменным знаком" нашей страны. Мы можем запустить ракету в космос, но не можем сделать вызывающей приятные эмоции микроволновой печи. Мы можем создать самую большую подводную лодку в мире, но не можем обустроить дороги так, чтобы по ним было приятно и комфортно ездить. Мы можем многое, но мы катастрофически мало внимания уделяем тем мелочам, которые делают нашу жизнь несравненно легче, комфортнее и гармоничнее. Я очень рад, что в свое время вместе с Романом Черных стал одним из первых в России, кто начал реально внедрять человекоориентированные подходы при создании новых продуктов и услуг. Подумать за пользователя заранее - это нетрудно. Эта частичка любви и заботы передается в каждом продукте, который сделан прежде всего для людей, а не для "галочки". Я очень надеюсь, что популяризация usability в недалеком будущем сделает его понятным большинству, а человекоориентированность станет неотъемлемым элементом всей нашей жизни.

Отзывы экспертов отрасли

Что говорят ведущие эксперты и специалисты в области проектирования интерфейсов, продуктов и сервисов

 
 

«Роман — человек с уникальным опытом не просто выполнения проектов и руководства проектными командами, но создания и структуризации процессов в области UX.

Это позволяет иметь правильный и разносторонний взгляд на дисциплину и безусловно незаменимо для организации качественного обучения».

Платон Днепровский

Генеральный директор UI Design Group

Дмитрий Сатин

Советник министра, Министерство коммуникаций и связи РФ

«Мы знакомы с Романом довольно давно, с тех давних пор, когда Вымпелком начал создавать свой UX-отдел. Его всегда отличала удивительная обстоятельность, и, иногда пугающая, склонность систематизировать то, в чем пока никто не видит системы. :)

Эти его качества и интенсивное приобретение профессионального опыта привели к неожиданному для меня результату - если в начале наших отношений Роман был участником моих тренингов, то теперь мне самому есть чему у него поучиться.»

Олег Комляков

Руководитель направления, Дирекция развития цифрового бизнеса, «Сбербанк России»

Юрий Ветров

Руководитель отдела проектирования и дизайна интерфейсов, Mail.ru Group

«Роман одним из первых в России столкнулся со сложной задачей — выстраивание дизайн-процессов в крупной компании. Еще сложнее то, что Билайн — это хотя и технологичный бизнес, но роль дизайна в продаваемых им услугах менее критична, чем у чистых продуктовых компаний.

Поэтому его опыт крайне интересен для тех, кто окажется в похожей рабочей ситуации. Меня особенно зацепили его наработки по отслеживанию ROI дизайна ― внимательно изучаю опыт с тем, чтобы использовать в реальной жизни».

Леонид Ивахов

UX -lead, "Одноклассники"

Дмитрий Сквозников

Руководитель отдела проектирования, дизайна и front-end разработки интерфейсов, «Логика бизнеса», ГК «АйТи»

Игорь Нечаев

Руководитель департамента технологического дизайна, Вымпелком

Максим Десятых

Креативный директор, партнёр, RedMadRobot

Михаил Трутнев

Исполнительный директор
WSM-group,
бренд Ultimate Guitar

Михаил Хананашвили

Директор WEB-студии,
телеведущий

Огромная благодарность Роману за проведенный курс, восприятие себя в контексте знаний UX мной оценивался слишком высоко, что на курсе я осознал с кристальной четкостью. Те горизонты, что для меня открылись сейчас - начало нового этапа в моей жизни, за что хочется выразить искреннюю благодарность и высказать надежду на дальнейшее сотрудничество :)

Курс Романа Черных дает глубокий уровень понимания и практики по системам информационного проектирования. В основе лежит разработка сервисных стратегий, освоение инструментов системного анализа. Самая сильная сторона курса - здесь много про связь между удобством для пользователя и результатами для бизнеса: метрики, подходы к оценке, формулы и расчеты. Я считаю, что это очень сильная сторона, которая выгодно отличает программу

Мария Сташенко

куратор БВШД,
Дизайн-менеджмент,
Wonderfull, партнёр

Александр Ненашев

Британская Высшая школа дизайна, преподаватель
Wonderfull, партнёр

Чтобы листок бумаги А4 засунуть в пластиковую бутылку, нужно компактно скрутить этот листок. Необходимо обладать большим опытом и преподавательским мастерством, чтобы такой объёмный пласт информации представить за столь непродолжительный курс. Подача информации - понятно, доходчиво с множеством примеров, с вовлечением аудитории в обсуждение. Презентационный материал составлен подробно и наглядно, что является прекрасным дополнением к устному представлению сути предмета.

Роман Черных

Zed+ (ЗАО "Тематика")
директор по продуктам

Данила Максишко

Правительство Москвы,
советник

Я очень высоко ценю экспертизу людей, полученную в результате длительного практического опыта. Носителем именно такой экспертизы является Роман Черных в вопросах UX-проектирования. Второй момент, который я с удовольствием отмечаю, это когда люди начинают делиться своей экспертизой в формате собственного образовательного продукта. Такие программы особенно ценны, поскольку несут в себе часть того накопленного опыта, но осознанного и оформленного в качестве авторской методологии. Именно такие знания и навыки можно получить в "Русской Школе Сервисного Дизайна". Я очень рад знакомству с Романом и возможности поучиться у него. Спасибо!

Рома, спасибо за курс! Я уверен, что общими усилиями мы сделаем сервисы МГТС еще более удобными для клиентов! Спасибо всей команде!

Дмитрий Кулаковский

Московская городская телефонная сеть
Директор по маркетингу

Подписка на анонсы школы

Подпишитесь, чтобы узнавать о следующих датах проведения метоприятий школы.

 
 

Если вы не сможете попасть на курс в этот раз, мы сообщим вам, когда станут известны даты следующего проведения.

О курсе

Отвечаем на ваши вопросы о курсе

 
 
  • Для кого этот курс?

      Этот курс предназначен для практикующих сотрудников высокотехнологичных предприятий различных специализаций современного продакт-девелопмента.

      Может быть использован в качестве дополнительной подготовки для профессионалов следующих направлений:
    1. Usability-дизайн
    2. Анализ и проектирование User / Customer Experience
    3. Usability-исследования
    4. Функциональный сервисный дизайн
    5. Проектирование цифровых продуктов и пользовательских интерфейсов для их управления
    6. Графический, креативно-художественный дизайн
    7. Продакт- и проджект-менеджмент разработки комплексных продуктов
    8. Разработка методологии продакт-девелопмента и дизайн-процессов на предприятии
    9. Управление функциями «Заказчик», «Проектирование-Дизайн» или смежными с ними службами.
  • Чем этот курс отличается от других аналогичных?

    О, а где вы видели аналогичные курсы? :) Напишите, нам будет очень интересно узнать! Так вот, об отличиях курса:

    Методическая структура подачи материала построена по аналогии с геометрией. В основе — определения и простейшие аксиомы бизнеса, пользователя и разработчика. Затем идут следствия из этих простых вещей (леммы), затем всё более сложные и сложные высказывания (теоремы). Изучая логику в обратном порядке, очень трудно понять почему нужно применять то или иное правило и как действовать, если правила конфликтуют между собой. Понимание исходных причин и предпосылок правил, делают их применение более понятным и запоминаемым.

    Это система рассуждений, которую могут поддержать и развить ещё глубже продолжатели и единомышленники — размышляющие дизайнер-проектировщики и дизайн-менеджеры, чтобы сконфигурировать систему знаний под свои специфичные производственные нужды и дать рост новым ответвлениям в развитии методологии.

    Задача, которая ставилась автором, заключалась в первую очередь на концентрации в системообразующем материале, который: либо не имеет аналогов, либо нетривиален, либо малоизвестен широкой публике мира UX/UI.

    По сути, это авторский, эксклюзивный взгляд на проблематику проектирования сложных высокотехнологичных продуктов, сформулированный на основе многолетнего теоретического исследования проблем UX и Usability, а так же сотен практических упражнений в части анализа и проектирования продуктов и пользовательских интерфейсов сервисов и услуг, выпущенных возглавляемым автором производственным подразделением за прошедшее десятилетие.

  • В каком формате происходит обучение ?

    Формат Семинара выглядит так: учащиеся сидят в зале , а преподаватель ведет урок и дает теоретический материал. Формат позволит вам участвовать в обсуждении показываемого материала и "встроенных" в него интерактивных упражнениях.

    На этом курсе вы сможете познакомиться с действующими отраслевыми экспертами, бывает, что они даже входят в команду семинаров или практикума Курса :-)

    На Практикуме учащиеся решают практические задачи, связанные с алгоритмами и методологией, показываемыми на Семинарах. Поэтому, записываться на Практикум, предварительно не пройдя "теорию", особого смысла нет :-) Конкретные задачи подбираются под группу, под ее структуру, уровень "продвинутости" учащихся и календарную продолжительность курса. Обычно мы используем несколько упражнений по UI/UX анализу, затем переходим к связанной серии упражнений, цель которых послойно, последовательно спроектировать одну из предложенных на выбор услуг.

    Иногда на Курс приходят наши партнеры и приносят упражнение на базе какого-то реального продуктово-сервисного проекта, так же у нас есть много интересных собственных учебных примеров, а, бывает, мы даже поощряем приход "студента" со своим проектом.

    Для успешного прохождения практической части необходимо заниматься в группе на очных встречах, а так же приготовиться к домашним упражнениям и некоторому внеклассному чтению. Формулировки заданий даются учащимся в классе, по почте или в специальной группе FB, создаваемой под конкретный курс и группу. Результаты выполнения презентуются на встречах и публикуются в этой же FB группе. Для практикума желательно иметь ноутбук.

    Каждый участник может подобрать сложность и объем практических задач под свой уровень владения предметом, амбиции и наличие свободного времени в данном периоде. Электронная "раздатка" на курсе не предусмотрена, поэтому вам нужно будет очень активно работать, задавать вопросы и участвовать в интерактивных упражнениях. Задача, которую мы перед собой ставим заключается в том, чтобы знания оказались именно в Вашей голове и в умении рук. Практикум, как нельзя лучше, показывает как вы разобрались с методологическими материалами, и чему вас еще нужно научить :-)

    Если вы по какой-то причине будете вынуждены пропустить какое-то занятие, у вас будет возможность повторно его посетить при следующем проведении Курса. Если вы что-то захотите уточнить или повторить, у вас будет также возможность бесплатно посетить выбранное занятие Курса по договоренности с администрацией.

  • Как курс поможет в работе?

    Поможет овладеть перечисленными выше профессиями и эффективно применять на практике методы, приёмы и концепции достижения свойств удобства в балансе с другими важнейшими факторами: выручкой, T2M, безопасностью, эстетической привлекательностью и релевантностью действительным задачам пользователей с учетом их истинных потребностей и естественных моторных, ментальных и эмоциональных ограничений.

    Позволит приоткрыть секреты оптимизации работы как самих «юзабилистов» внутри себя, так и на стыке их работы с другими производственными агентами современной сервисной компании: продакт-менеджерами, проектными менеджерами, технологами, функциональными проектировщиками, бизнес-аналитиками, специалистами маркетинга и обслуживания клиентов, «безопасниками», девелоперами.

    Для тех, кто только начал освоение UX-профессий, содержание поможет изначально построить правильный понятийный теоретический фундамент всей многоэтажной конструкции методологии проектирования-дизайна, базирующейся как на основании естественных физиологических и когнитивных свойств человека, так и тенденций и целей производства высокотехнологических продуктов в современном продакт-девелопменте.

    Материал даст развернутое понимание того, что представляют собой понятие «юзабилити» и качество использования продукта на «атомарном» уровне, какие существуют смежные и производные от них понятия, как они анализируются и измеряются; как удобство и UX граничит с другими маркетинговыми сущностями.

    Это позволит точнее понять логику подходов в анализе бизнес-проблем компании и проблем пользователей, проектировании ядра продукта и интерфейсов обращения к его функциям, документировании и специфицировании дизайна. Без внимания не останется решение проблем объективности дизайна, приёмы невелирования эффекта «дизайн-вкусовщины», которая является одной из острых проблем современной дизайн-индустрии.

    Материал содержит ревью эксклюзивных инструментов UX/UI дизайнера, в том числе методологии «Слои дизайна», «Стратегия сближения «Customer Journey», Cost-Benefit Анализ, «Гайдлайны-Паттерны-Библиотеки», что позволит «подружить» проектирование инженерной логики UI с процессами бизнес-функционального и художественного дизайна.

    Менеджерам, развивающих функцию Usability и UX внутри своей компании, материал добавит идей как более эффективно выстраивать функцию проектирования в многослойном клубке бизнес-процессов современного предприятия, делая функцию более востребованной, логику работы более комфортной и понятной для вовлеченных в неё специалистов, а результаты её работы доказуемыми и внедряемые.

    Менеджеры, отвечающие за управление всем циклом продакт-девеломпента и диджитал–маркетинга в масштабе всей Компании, в нескольких уровнях детализации смогут рассмотреть стратегию и тактику соединения всех участников цикла «Заказ» — «Дизайн-Проектирование» — «Материализация и Внедрение» и более точной адресации ответственности за потребительские свойства товара функциональным подразделениям

    По завершении всех занятий Полного обучающего курса учащиеся, выполнившие всю учебную программу, получают Свидетельства о прохождении курса соответствующей ступени. Свидетельства выдаются не более одного раза для одной ступени обучения. Для Практикума и мастер-классов не предусмотрено отдельных Свидетельств.

    Наши учащиеся часто дополняют свое резюме и профессиональное портфолио указанием факта получения нашего Свидетельства и ссылкой на разработанные учебные проекты.

  • Какой полезный навык слушатели получат по окончании обучения?

    Каждый из профессионалов увидит свою функцию в масштабе глобального процесса продакт-девелопмента, сможет провести параллели со своей практической деятельностью и лучше понять происходящие в своей компании события и закономерности, чтобы в них более глубоко и точно участвовать.

    Интуитивно понимаемые, но разрозненные вещи и тезисы разных «школ» проектирования обретут в умах специалистов более четкую систему, обобщатся и свяжутся между собой. Будет рассмотрена стратегия исправления текущей производственной логики взаимодействия разных корпоративных ролей, в которой многочисленные «смежники» пытаются добиться выполнения своих естественных индикаторов эффективности (KPI) в ситуации, когда одни зоны ответственности многократно дублируют друг друга, а другие — не покрыты вообще ничьей ответственностью.

    Обсуждение затронет ключевые преобразования, которые бы гарантировали появление совместного результата рабочей группы на выходе в предсказуемые сроки, с большим коэффициентом технической надежности, маркетингового качества и соответствия представлений пользователей продукта и владельца продукта о полезности каждой конкретной продуктовой инициативы.

    Организующие на глобальном уровне деятельность компании Менеджеры, работающие над решением некоторых видов производственных головоломок, получат помощь в виде систематизации типичных проблем и вариантов их решений, направленных на процедурное координирования (3-х уровневое) отдельных составляющих дизайн-процесса для разных уровней взаимодействия корпоративных подразделений между собой и с деловыми партнерами.

Есть другие вопросы? Пишите и звоните: reg@productdesign.center / +79036810077

Опции и цены

Определите вариант, который вам больше подходит.

 
     
    Семинары (24ч)
    Мастер-классы(5шт)
    Практикум(20ч)
    Дом.задания(15+ч)
    до 28 сентября
    c 28 сентября

"Полный"

  • Семинары
  • Мастер-классы(беспл)
  • Практикумы
  • Дом.задания
  • Конференция
  • 53т.р.
    65т.р.

"Семинар"

  • Семинары
  • Мастер-классы
  • Практикумы
  • Дом.задания
  • Конференция
  • 30т.р.
    35т.р.

"Мастер"

  • Семинары
  • Мастер-классы
  • Практикумы
  • Дом.задания
  • Конференция
  • 22т.р.
    23т.р.

"Практик"

  • Семинары
  • Мастер-классы
  • Практикумы
  • Дом.задания
  • Конференция
  • 27т.р.
    28т.р.
     
    Семинары (24ч)
    Мастер-классы(5шт)
    Практикум(20ч)
    Дом.задания(15+ч)
    Пакет документов
    до 28 сентября
    с 28 сентября

"Полный"

  • Семинары
  • Мастер-классы(беспл)
  • Практикумы
  • Дом.задания
  • Конференция
  • Документы
  • 89т.р.
    90т.р.

"Семинар"

  • Семинары
  • Мастер-классы
  • Практикумы
  • Дом.задания
  • Конференция
  • Документы
  • 59т.р.
    60т.р.

"Мастер"

  • Семинары
  • Мастер-классы
  • Практикумы
  • Дом.задания
  • Конференция
  • Документы
  • 60т.р.
    62т.р.

"Практик"

  • Семинары
  • Мастер-классы
  • Практикумы
  • Дом.задания
  • Конференция
  • Документы
  • 60т.р.
    62т.р.

Регистрация и билеты

Заполните форму чтобы зарегистрироваться и получить информацию об оплате, когда курс будет подготовлен

 
Яндекс.Метрика